한샘 A/S 엉망이네요. > 소비자 상담 게시판

[ ] 한샘 A/S 엉망이네요.

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작성자 : 장광호
조회수 : 1,596회
작성일 : 12-08-23 11:29:44

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한달전 한 홈쇼핑몰에서 한샘 붙박이장 구입하였는데 설치시 기사분 실수로 문에 나사(피스)가 밖으로 돌출하여 기사분도 확인하여 본사에 자재 신청하여 문을 교환해준다고 해놓고 아직 소식도 없읍니다.연락을 수차례 했는데 자재는 와 있는데 바빠서 갈수 없다고 하고 또 전화하니까 자재신청해서 8/18날 온다고 해놓고 아직까지 연락없음. 한샘 본사 고객센타에 까지 전화했는데 본사에서도 연락이 없읍니다.지금 한달이 넘었는데 어떻게 했으면 좋겠읍니까?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당업체에서 구입 설치하신 붙박이장의 하자로 인한 처리가 지연되어 답답하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준상 가구류인 경우 구입 후 1년 이내에 무상 수리 요구 가능하며 수리가 불가능한 경우 품질보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 경우는 제품교환 또는 구입가환급 대상입니다. 해당업체에 구두 상 처리가 계속 지연될 경우 서면(내용증명)으로 빠른 수리를 촉구하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.

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73359	기타	처리 어제도 글을 오렸는데 왜 삭제가 되었는지요 거기에 대한 답변도 부탁드립니다.	박은화	2012-09-12
73358	생활가전	처리 삼성티비	김애리	2012-09-12
73357	기타	처리 이룸아이네트 해약 관련~	박은화	2012-09-12
73355	digital	처리 계정등록을 하면 환불이 안된다고 하는데 그 이유를 알고 싶어서요..	노재현	2012-09-12
73354	기타	처리 레드파일 자동결제 피해	홍인기	2012-09-12
73352	생활용품	처리 내용추가드릴게요.	배윤주	2012-09-12
73351	기타	처리 해결완료	여명순	2012-09-12
73349	생활가전	처리 삼성프린터	양태용	2012-09-12
73348	자동차	처리 현대 테라칸 문짝 부식 심각(사진추가)	김기웅	2012-09-12
73343	자동차	처리 현대 테라칸 문짝 부식 심각	김기웅	2012-09-12
73342	생활용품	처리 화장품 제조일자 미 표기해도 되는지요?	한기동	2012-09-12
73341	휴대전화	처리 다날 모빌리언스	최예지	2012-09-12
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73335	통신	처리 인터넷요금이 계속 빠져나가고 있었습니다 ㅠㅠ	유민경	2012-09-12
73332	휴대전화	처리 억울해요 내 쌩돈 100만원...	김소영	2012-09-12
73331	생활용품	처리 가구테이블환불처리	박혜진	2012-09-12
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73316	휴대전화	처리 폰세이프 고발합니다.	고경란	2012-09-12
73302	휴대전화	처리 겔3 먼저 산 사람들은 봉인건가여?	유호준	2012-09-12
73301	휴대전화	처리 핸드폰 계약을 했는데 못받고 있어요.	백유경	2012-09-12
73299	기타	처리 잘못된 스티커 제작	조민경	2012-09-12
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73286	생활가전	처리 카메라 반품후 20일이 지난 지금까지 묵묵부답	박자원	2012-09-12
73283	생활용품	처리 인터넷쇼핑몰 신고	배윤주	2012-09-12
73280	기타	처리 롯데백화점쇼핑몰 엘롯데 신고합니다	이연진	2012-09-12
73277	기타	처리 영화 예매 사이트에서 결재만 되고 영화는 못본 억울한 심정.	박소진	2012-09-12

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자동차

처리

현대 테라칸 문짝 부식 심각(사진추가)

김기웅

2012-09-12

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어제도 글을 오렸는데 왜 삭제가 되었는지요 거기에 대한 답변도 부탁드립니다.

박은화

2012-09-12

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김애리

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계정등록을 하면 환불이 안된다고 하는데 그 이유를 알고 싶어서요..

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영화 예매 사이트에서 결재만 되고 영화는 못본 억울한 심정.

박소진

2012-09-12