바느질 하자에 의한 반품시.. > 소비자 상담 게시판

[ ] 바느질 하자에 의한 반품시..

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작성자 : 김연희
조회수 : 146회
작성일 : 12-08-28 18:13:57

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의류쇼핑몰에서 물건을 구입했어요
바느질 불량이라 반품을 할려고 합니다.
그럼 배송비도 제가 부답해야 하나요?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능하며 기간이 경과한 경우 품질상의 하자가 발견되면 판매인은 수선, 교환, 환급을 할 의무가 있습니다. 하자의 책임소재는 심의를 통해 판단이 가능하며, 그러한 심의를 하는 기관은 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국의류시험연구원(02-3668-3087), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 심의결과가 품질상의 하자로 확인이 된다면 업체에 직접 수선이나 교환 및 환급을 요구하실 수 있습니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.

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