에덴공구 고발합니다 Eden09.com > 소비자 상담 게시판

[ ] 에덴공구 고발합니다 Eden09.com

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작성자 : 육옥희
조회수 : 763회
작성일 : 12-08-30 00:39:09

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7월중순에 주문한물건을 두달째 보내겠단말만해서 주문취소후 환불요구에 환불해주겠다고 문자보낸지 열흘이 됐습니다 고객을 기만하고 정말 이 일로 너무 스트레스도받고 약이오르네요 고객대응도 제대로하지않고 환불요구에도 해주겠단말만 하고 처리도 안해주는 에덴공구를 고발합니다 환불받게해주시고 다른분들도 피해입지않도록 경계가필요합니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 한달간이나 의도적으로 물건을 배송하지 않고 환불 또한 되지 않는다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 신고하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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