[ ] LG전자 에어컨 설치 지연 짜증나네요
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- 작성자 : 최원신
- 조회수 : 1,001회
- 작성일 : 12-08-07 21:43:47
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최근 푹푹 찌는 날씨가 계속 되는 가운데 몸이 아프신 할머니께서 너무 더우시다고 해서 이사올 때 설치안한 에어컨을 설치하기 위해 제조사인 LG전자 서비스 센터에 전화를 걸었습니다. 아침부터 전화가 폭주하여 전화 연결조차 안되다가 오후에나 연락이 되어서 설치를 요청했습니다.
상담원이 7일이나 8일 쯤 설치기사가 갈것이라고 이야기해줬고 오늘(7일)오전에도 다시 전화를 걸어확인하였더니 6시 이후에 방문할 것이고 방문전에 연락을 주겠다고 하였으나 6시가 넘도록 설치기사에게 전화가 오지 않아 다시 서비스센터에 전화를 걸었더니 설치센터에 전달이 되지않아 이번주내로는 설치가 어렵다고 하는 겁니다. 너무 어이가 없어서 뭐라고 하였더니 이번주내로는 설치가 가능하도록 요청하였다고 미안하다고 하는 겁니다. 이번주 내라...너무 모호한 날짜 예정이네요. 아직 이번주는 5일이나 남았는데 오늘 에어컨 설치되길 기대하고 계신 할머니께 너무 죄송하네요.
상담원이 7일이나 8일 쯤 설치기사가 갈것이라고 이야기해줬고 오늘(7일)오전에도 다시 전화를 걸어확인하였더니 6시 이후에 방문할 것이고 방문전에 연락을 주겠다고 하였으나 6시가 넘도록 설치기사에게 전화가 오지 않아 다시 서비스센터에 전화를 걸었더니 설치센터에 전달이 되지않아 이번주내로는 설치가 어렵다고 하는 겁니다. 너무 어이가 없어서 뭐라고 하였더니 이번주내로는 설치가 가능하도록 요청하였다고 미안하다고 하는 겁니다. 이번주 내라...너무 모호한 날짜 예정이네요. 아직 이번주는 5일이나 남았는데 오늘 에어컨 설치되길 기대하고 계신 할머니께 너무 죄송하네요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 에어컨 설치를 원하셔서 업체로 연락을 하니 설치가 지연되어 많이 답답하시겠습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
8월8일 방문하고자 제보자분께 연락드렸으나 부재로 방문하지 못했으나 이후 일반번호 확인되어 방문하고자 연락시 설치 거부하시어 현재 취소한 상태임을 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.