안녕하세요 인터넷 해지시 위약금에 대해서 .. > 소비자 상담 게시판

[ ] 안녕하세요 인터넷 해지시 위약금에 대해서 ..

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작성자 : 김천수
조회수 : 550회
작성일 : 12-08-20 11:19:59

본문

제가 LG U+ 인터넷을 2011년 1월 경에 인터넷, tv, 와이파이, 전화기 까지 가입을 했습니다. 3년
그런데 오늘 인터넷 요금확인을 하고 LG U+ 홈페이지를 가보니 제 요금청구서에 기본 요금과 홈페이지에
기본 요금이 다르더라구요 링크 1
그래서 U+ 상담원에서 물어보니 제가 가입당시랑 현2012년 이랑은 다르데요
그래서 왜 다르냐 현재의 고객을 더 위해야 되는것 아니냐 는 물음에 그렇긴 한데 회사에서는 어쩔수없다고
만 하더라구요
그럼 해지하고 다시가입 하면 되지않느냐는 "말에는 동일인은 3개월 안에는 안된다고 하더라고요"
그럼 다른 인터넷 회사로 가라는 말밖에 안되지 않냐는 "어쩔수 없다고하고요"
그래서 그럼 내가 가입 해지를 하면 위약금은 어느정도 되냐는 말에
제 이메일 주소를 알려주면 "해지요금 안내서"를 보내준다구 해서 알려주니 바로 오더라구요
그런데 확인을 해보니 ;; 해지를 할수없게 너무 많은 위약금을 .. (파일첨부)했어요
방법좀 알려주세요

첨부파일

LG유플러스_인터넷_070_TV_201207_김천수.html (181.4K) DATE : 2012-08-20 11:19:59

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 확인 요청드렸으며, 다음과 같이 회신이 왔습니다.
제보자분께 1개월 기본요금 조정 안내 하였으나 꾸준한 할인 요구 하시어 불가함을 안내. 또한 받아보신 반환금 청구 내역서중 장비 변상금 부분은 해지 후 장비 반납시 미청구 됨을 안내 하였고 기타 해지 반환금은 부당하게 청구 하지 말아야할 요금을 청구하는 건 아님을 안내 후 상담 종료되었음을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.

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