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[ ] 분실정지 오류건

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작성자 : 김정숙
조회수 : 160회
작성일 : 12-09-15 18:12:00

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현재사용중인 핸드폰에 LG U+에서 분실정지된 우체통에 넣어주세요라고 문자가온 다음부터 핸드폰이 사용불가능 해졌습니다 사용중인 핸드폰이 LG옵티머스 뷰인데 현재 몇개월 사용중인데 갑자기 이런일이 생겨서 주말끼고 삼일째 핸드폰을 사용할수 없게 되었습니다 LG써비스센타에 전화해서 상담을 했더니 대리점에서 일련번호가 틀리게 되서 그런경우가 생길수 있다는데 일련번호가 틀리면 개통 자체가 안되는거 아니가요? 이런 황당한경우를 겪는데도 내 명의로는 정지가 안되 있는데 자기들도 모르겠다는 거예요 현재 사용 하고 있는 핸드폰이 분실정지 당해서 쓰지도 못하는데 해결은 안 해주고 월요일날 저보고 대리점에 가서 알아보래요 장사 하는 사람이라 시간이 금인데 .. 고객 전화를 받아야 하는 전환데 이틀동안 사용도 못하고 이런 피해를 주고도 대리점에서 잘 못 개통해준거라 책임을 떠넘기는거예요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달하여 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.

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