그루폰 8번의 문의글과 3개월째 답변엄는 환불 > 소비자 상담 게시판

[ ] 그루폰 8번의 문의글과 3개월째 답변엄는 환불

페이지 정보

작성자 : 신선아
조회수 : 390회
작성일 : 12-08-10 14:10:26

본문

아래는 지금까지 일어난 그루폰과의 일입니다.

5월 21일 : 그루폰에서 구매한 영화표가 예매권으로 교환하려고 했으나 계속 오류가 나서 전화했더니 알아보구 전화줄테니 기다라고 함

5월 23일 : 유효기간이 지났고 오류에 대해 문의했음에도 답변이 엄어 사용을 못했으니 환불요청했는데 관련부서와 협의후 답변주겠다고 함

이후 6/3, 6/14, 6/20, 6/23, 7/2, 7/12 일 총 8번에 걸쳐 1:1 문의했는데 답변은 한결같이 관련부서와 협의후 알려주겠다고 하면서 궁금한 사항은 고객센터로 전화하라고 함

전화를 걸어 문의하면 관련부서와 협의후 답변 주겠다고 함

영화표 12,000원 확인하는데 거의 3개월이 걸리고 있는 그루푼

지금까지 총 8번 1:1 문의한 내용을 화면카피로 파일첨부하니 그루폰의 이런 작태를 함 보세요
저는 이후로 절대 그루폰 이용하지 않습니다.

참고하세요

이전글AJ렌터카 차량대여 및 보험 계약 관련 의혹과 부당함 12.08.10
다음글옥션 구매후 상품불량 환불 조치. 12.08.10

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 소셜커머스에서 구입하신 영화표를 교환하실려고 했는데 시스템오류로 처리못하고 유효기간 경과되어 환불요청 하셨는데 처리지연되고 있어 답답하셨겠습니다. 제보내용관련하여 소비자가 만드는 신문
(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 =소셜커머스 못쓴 쿠폰 70% 포인트로 돌려준다=로 기사(http://www.consumernews.co.kr/news/view.html?pid=290787) 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
75429	통신	처리 [게임빌]고객센터 고객응대 미흡	양경모	2012-09-20
75428	서비스	처리 이밑에 엔카 상담원신고한사람인데여	정양	2012-09-20
75427	기타	처리 자전거온라인쇼핑 사기 맞았어요...ㅠㅠ	박준형	2012-09-20
75426	서비스	처리 엔카 상담원들 정말싸가지에 밥말아먹었나봐여엔	정양	2012-09-20
75423	기타	처리 인터넷강의환불문제	임유관	2012-09-20
75418	생활가전	처리 강바람 에어컨 관련	최수영	2012-09-20
75417	기타	처리 사이버대학 피해 재문의입니다.	백지영	2012-09-20
75414	생활가전	처리 강바람 에어컨 이전설치 업체 고발합니다	최수영	2012-09-20
75410	유통	처리 한진택배의 사기 기술	윤경수	2012-09-20
75408	기타	처리 위메프 코리아 첨부	우동원	2012-09-20
75406	통신	처리 아래글:73565-LG휴대폰 아직도 해결되지 않았나요?	노송이	2012-09-20
75405	기타	처리 수유식 닭튀김기	송형섭	2012-09-20
75403	휴대전화	처리 스카이 서비스센터의 해결되지 않는 서비스	이은영	2012-09-20
75401	서비스	처리 휘트니스 센터 회원권 환불	김경수	2012-09-20
75399	통신	처리 KT의 사용하지않은인터넷요금부과	오현진	2012-09-20
75397	기타	처리 위메프 코리아	우동원	2012-09-20
75395	서비스	처리 보험금 2배 인상..	엄태권	2012-09-20
75394	기타	처리 책장을 인터넷구매로 입금 했으나 배송을 안해주고 있습니다.	김덕헌	2012-09-20
75393	기타	처리 질문드립니다.	오한준	2012-09-20
75392	휴대전화	처리 다시올립니다.	이해선	2012-09-20
75391	서비스	처리 NS홈쇼핑의 제품판매후 나몰라라	강혜영	2012-09-20
75390	기타	처리 금산홍삼조합 산삼배양근	김 혜영	2012-09-20
75389	생활용품	처리 쇼핑몰들 왜 현금으로 환불 않해주려 드나요	이세영	2012-09-20
75381	digital	처리 하이마트광천점,hp컴퓨터 조취좀 해주세요,제발 일주일도 안된 컴퓨터,억울합니다.	서현희	2012-09-20
75378	기타	처리 오픈마켓에서 가품을 정품으로 속여 팔고 있습니다.	기용근	2012-09-20
75377	통신	처리 어린이집 현관 무선 인터폰 설치	박효경	2012-09-20
75375	서비스	처리 이편한물류 가구배송업체	이다솜	2012-09-20
75374	통신	처리 어린이집 전기차단 기 설치 및 관리	박효경	2012-09-20
75373	서비스	처리 보험금 인상 2배	엄태권	2012-09-20
75372	통신	처리 SK 브로드밴드 ..인터넷에 관하여	금동길	2012-09-20

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

75429

통신

처리

[게임빌]고객센터 고객응대 미흡

양경모