티몬에서 반품한 쿨매트를 취소를 안해줍니다. > 소비자 상담 게시판

[ ] 티몬에서 반품한 쿨매트를 취소를 안해줍니다.

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작성자 : 김혜림
조회수 : 156회
작성일 : 12-08-15 19:37:36

본문

티몬에서 8/1 쿨매트 2세트를 주문했습니다. 세트당 49,800원입니다. 너무 더워서 익일 배송 된다고 하여 주문했지만 익일 배송은 커녕 8/8 받았습니다. 이게 말이 됩니까? 하도 오질 않아서 8/4 부터 계속 문의글에 언제오는지 안오면 취소 요청한다고 계속 글을 남겼습니다. 티몬도 쿨매트 업체도 전화 통화는 받지도 않았습니다. 사이트로 취소도 할수 없게 되어 있더군요.
다른사람들이 문의글을 보면 티몬과 20~50번 통화 해서 겨우 상담원하고 통화 했더니 주문한 그날 취소만 가능하다고 합니다. 그래서 취소 안된다고.. 그럼 익일 배송이면 주문 담날 받아야 하는거 아닌가요>?
문의글에 계쏙 취소를 요청 하였는데 물건 받지도 않았는데 사이트에는 배송완료로 되어 있더군요.. 그러고 다음날 온다는 문자도 없이 8일날 택배사가 두고 갔어요..
그러고 9일 반품 요청을 했고. 물건도 택배사가 가지고 갔습니다. 근데 글도 올리고 하는데도 카드 취소를 해주질 않습니다. 벌써 8/15 입니다.
티몬을 고발합니다.
고객을 우롱하는것도 아니고,, 문의글에 답변을 못달면 전화라도 받던지..
취소요청해도 물건 맘대로 보내고
어떻게 빨리 처리 좀 해주세요,.

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 소셜커머스를 통한 판매자에게 쿨매트 구입후 배송이 지연된채 아무런 연락없이 늦게배송되어 바로 반송하셨는데 카드취소 또한 늦어지고 있어 화가나시리라 생각됩니다. 구두상의 청약철회는 법적인 효력이 없으므로 해당 사업자가 운영하는 게시판에 계약취소를 요청하는 글을 작성한 뒤 화면을 캡처해 두거나 해당 게시물을 출력해 두어야 합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되시기 바랍니다.

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