[ ] 휴대폰 소액결제
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- 작성자 : 박완준
- 조회수 : 740회
- 작성일 : 12-08-21 11:26:36
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통신사 =skt 결제 대행사=sk엠엔씨 . 이용서비스=danal-d2 사이트=fileapp.co.kr
파일윕 사이트를 확인해 보니 제가 가진 전번은 사용 할수 없는 서비스 입니다.
금요일(8월17일 밤) 에 피해 사실을 알았읍니다. 월요일에 skt 상담(소액.무선결제 차단 , 업체로 부터 전화 갈 거라구 했는데 아직 안옴)
[안내] 초특가 이벤트 16500원 무제한 정액제 문의 (fileapp.co.kr) <<< 이문자가 한달에 한번씩 오고는 자동 결제 (16500*3=49500. 5,6,7월) 되었읍니다.
가입 하거나 결제 동의 한적이 없읍니다.
피해자 모임 보니 많이 늘어나고 있네염. 더이상 피해자가 없도록 법적 처분도 부탁 드립니다.
수고 하세요.
파일윕 사이트를 확인해 보니 제가 가진 전번은 사용 할수 없는 서비스 입니다.
금요일(8월17일 밤) 에 피해 사실을 알았읍니다. 월요일에 skt 상담(소액.무선결제 차단 , 업체로 부터 전화 갈 거라구 했는데 아직 안옴)
[안내] 초특가 이벤트 16500원 무제한 정액제 문의 (fileapp.co.kr) <<< 이문자가 한달에 한번씩 오고는 자동 결제 (16500*3=49500. 5,6,7월) 되었읍니다.
가입 하거나 결제 동의 한적이 없읍니다.
피해자 모임 보니 많이 늘어나고 있네염. 더이상 피해자가 없도록 법적 처분도 부탁 드립니다.
수고 하세요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당사이트에서 소액결제 피해를 입으셨다니 무척 불쾌하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 건강한 하루 되세요.