냉.온풍기 현대종합알뜰매장에서 구입후 고장 > 소비자 상담 게시판

[ ] 냉.온풍기 현대종합알뜰매장에서 구입후 고장

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작성자 : 최종일
조회수 : 113회
작성일 : 12-08-08 14:28:43

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냉온풍기 사고나서 작동이 안되어서 삼성 써비스 센타를 불렀습니다. 문제는 회로 불량.... 회로기판이 이제 안나온다고 하네여...;;; 다른 제품으로 교환를 해야할꺼라고 합니다... 알뜰매장에서 1년간 a/s 해준다고 했는데.. 전화를 안받네여..;; 냉온풍기 달려고 전기공사도 하고 설치비.. 구입비 모두 날리게 생겼습니다.. ㅠㅠ 꼭 처리할수 있게 도와주세요~!! 현대종합알뜰매장 위치 백운역 고가위 전화번호 010-9799-****
일반번호 032-518-****0
32-428-****

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당제품 구입후 하자로 교환받으셔야 하는데 판매업체가 연락이 되지않고 있어 난감하시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준의 냉풍기등 공산품 관련사항은 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요구할 때는 제품교환 또는 구입가의 환급요구 가능합니다. 냉풍기의 품질보증기간은 사업자가 자율적으로 정할 수 있으며 품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 봅니다. 이 건의 경우 사업자에게 제품교환이나 구입가 환급을 서면(내용증명)을 발송하셔서 요구하셔야할것으로 사료되며 건강한 오후시간 되시기 바랍니다.

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