L사 광파오븐에서 흘러나오는 흰가루........ > 소비자 상담 게시판

[ ] L사 광파오븐에서 흘러나오는 흰가루........

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작성자 : 조유진
조회수 : 450회
작성일 : 12-08-23 16:39:31

본문

안녕하세요

제가 광파 오븐(MP929NPS)을 사용중인데 사용한지 일년도 되지 않았습니다

근데 스팀기능 사용시 석회가루 줄줄 흘러나옵니다 ........

서비스 센터에 문의했지만 돌아온 말은

사용설명서에도 써있고 그건 석회가루가 아니다 .

물에 용해 되어 있는 칼슘,마그네슘,미네랄이다.. 라는 답변 이였습니다

네 ~ 설명서에도 써있습니다 .정수된물이나 수돗물사용하시고

벽면에 흰 자국이 남으면 스펀지로 닦아 주세요..라고

근데 흰자국과 가루는 다른거잖아요!!!!

스팀기능 돌릴때 마다 가루가 줄줄 흘러 나오는데

어느누가 안심하고 음식을 먹을수 있겠습니까 ..

기사님이 방문하셔서 지하수에는 석회 물질이 들어있다라고 하시더군요

저희는 수돗물을 쓴다 . 그럼 정수기에서 나온물을 쓰면 괜찮은거냐고 물으니

그 물을 써도 흰가루는 나온다네요 .

근건 석회가루가 아니라 미네랄성분이라고 말씀하시는데

저는 도저히 믿을수가 없습니다 .

수돗물로 스팀청소기도 사용하고 하는데 스팀청소기는 멀쩡하거든요

제 친구도 여기 오븐 쓰는데 멀쩡하다니까 수돗물 마다 성분이 틀려 그런다는 말씀뿐..

음식에 가루에 십힌다고 하니 음식에는 가루가 별로 가지 않는답니다 ..........

설명서에도 써있고 흰가루는 식약청에서 검사후 안전하다는 결과를 받아 제품 출시 하였다고 하는군요

제가 인터넷에서 보니 저랑 똑같은 제품 쓰시는 분도 흰가루가 나와

기사분이 석회가루라고 인정하시고 환분 받으셨다고 합니다 .

가족들 건강이 걱정됩니다 .

그 흰가루가 정말 석회가루가 아닌지 몸에 해롭지 않은것인지 ..

부품교체후에도 나올 흰가루를 감안하고 제가 써야하는지...

제발 도와주세요 ..

이틀 간격으로 두번 스팀기능 사용한 사진 두장 올립니다

첨부파일

20120820_205236.jpg (131.6K) DATE : 2012-08-23 16:39:31
20120821_144606.jpg (122.5K) DATE : 2012-08-23 16:39:31

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

사용하시는 해당광파오븐에서 흰가루가 흘러나와 많이 당황스러우시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간안에 하자 발생 시 무상수리-교환-환불순으로 처리되고있으며 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 필요 시 전자제품 PL 상담센터: www.eplc.or.kr 에 문의하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.

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