LG U+ 이사관련 위약금문제 > 소비자 상담 게시판

[ ] LG U+ 이사관련 위약금문제

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작성자 : 강경훈
조회수 : 425회
작성일 : 12-08-23 17:32:21

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가게를 폐업하게 되어 위약기간이 5개월 남아 해지를 하려고하니
위약금을 38만원을 내라고 하여 가게는 주택과 다르지 않냐고 하니
그렇지 않다고 위약금을 내야한다고 해서
현재 U+가입이 되어있는 집으로 이전을 시키려고 하니 한집에 두개가 들어갈수없다고
이전이 되지 않는다 합니다.
그래서 하나를 해지시켜야 한다고 합니다.
해지를 시키려고 하니 또다시 위약금 얘기를 합니다.
위약금을 내기 싫어 이전을 신청한 것인데 자기들이 설치를 못한다고 했으면 위약금을 내지 않아도 되지 않습니까?
위약금을 내지 못하겠다고 하니 이전을 시키되 집으로 가지 말고 아는 사람에게 양도를 시키면
위약금이 발생하지 않는다 합니다.
제가 거지도 아니고 아는 사람을 찾아다니며 자기들이 설치할수없는 이유로
구걸을 해야한다고하니 어이가 없습니다.
이런 경우 어떻게 해야합니까?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

약정기한 5개월 남겨두고 해지요청을 하셨는데 과도한 위약금을 요구하여 집으로 이전신청을 하기위해 신청하셨는데 불가하다면서 또 다시 위약금요구를 하여 불쾌하셨으리라 생각됩니다. 인터넷서비스 중도 해지 시 이용자가 부담하는 반환금은 약정기간 미달에 따른 할인반환금과 모뎀임대료 위약금이 합산 부과되며 산출방식은 회사마다 약간 차이가 있습니다. 업체 약관에 이용 중 해지시 발생하는 위약금에 대한 명확한 규정이 있다면 이를 우선 적용해야하며 만약, 해당 약관이 부당하다고 생각되는 경우 약관심사를 통하여 해결해야 할 것입니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.

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