CJ홈쇼핑에서 구입한 비바 석빙고 제품 자체 하자! > 소비자 상담 게시판

[ ] CJ홈쇼핑에서 구입한 비바 석빙고 제품 자체 하자!

페이지 정보

작성자 : 위성선
조회수 : 86회
작성일 : 12-08-18 13:58:36

본문

비바 석빙고 냉풍기라는 제품을 구입하고 5일전에 배송을 받았는데, 엊그제 집으로 돌아와 제품 성능을 확인해보려 설명서대로 물 체우고 얼음팩 넣고 3시간을 돌렸습니다. 그런데 하나도 시원하지 않아서...결국 반품신청을 할려고 상담원과 연락을 했는데 화를 내더라고요.

조금 뒤에 아들이 돌아와 아들에게 석빙고가 시원하지 않아서 반품한다고 말했더니 아들이 그럼 필터를 말려야 한다며 제품의 필터를 분리하더니 이거 날게가 없어서 시원하지 않은거 아니냐고 하더군요.
자세히 보니 진짜 날게가 없더군요...저는 제품설명서의 부속품 구성에 날게는 없길래..원래 없는건줄...시원한 공기도 에어컨처럼 나오는건줄 알았는데 알고보니 날게가 없어서 시원하지 않았던 거였더군요.

그 즉시 다시 상담원과 연결해서 날게가 없어서 시원하지 않다고 확인하고 바로 연락준다더니...하루나 지연되더니 결국 전화와서 한다는 말이 제품에 날개가 없을리가 없다는 말만 하더군요.
홧김에 만약에 제품이 배송당시부터 날개가 없던거 밝혀지면 알아서 하라고 소리치고 끊었죠.

제품자체에 하자가 있는데도...자꾸 그럴리 없다고 하니 답답해서 이렇게 글 올립니다. 이런 경우 어떻게 해야합니까?

첨부파일

IMG_3039.JPG (752.2K) DATE : 2012-08-18 13:58:36

이전글저를 가지고 인내심테스트하네요 .. 12.08.18
다음글스파랑토익인지 뭔지하는 방문판매사기요 신고하고싶습니다. 12.08.18

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

구입한 냉품기의 부품이 빠져 있었다니 정말 당혹스러우셨겠습니다. 하자사실(날개없음)을 증빙하여 업체측에 해결을 촉구하여야 하나 처음부터 날개가 없었음을 입증이 어렵다면 해결에 어려움 예상됩니다. 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 전달해 해결을 촉구드리겠습니다. 편안한 주말 되세요..

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
75438	유통	처리 택배 물건이 중간에 없어졌어요!	최미경	2012-09-20
75437	통신	처리 새로넷 방송, 인터넷 정지	김향숙	2012-09-20
75436	기타	접수 인터넷 쇼핑몰 '더빛나'	조주희	2012-09-20
75435	기타	접수 인터넷 쇼핑몰 '더빛나'	조주희	2012-09-20
75434	통신	처리 씨제이 헬로티브이를 고발합니다..	강지원	2012-09-20
75433	생활용품	처리 옷을 반품햇는데 이 사이트에서 돈을 환불해주지 않습니다	김후남	2012-09-20
75432	생활가전	처리 일렉트로룩스 청소기 AS 부품공급 지연	강승진	2012-09-20
75431	서비스	처리 엔카 땜에 문의한사람인데 정말 답답하군요	저양	2012-09-20
75430	통신	처리 선데이토즈 결재 반환 미답변에 대해 고발 합니다. 애니팡	강동귀	2012-09-20
75429	통신	처리 [게임빌]고객센터 고객응대 미흡	양경모	2012-09-20
75428	서비스	처리 이밑에 엔카 상담원신고한사람인데여	정양	2012-09-20
75427	기타	처리 자전거온라인쇼핑 사기 맞았어요...ㅠㅠ	박준형	2012-09-20
75426	서비스	처리 엔카 상담원들 정말싸가지에 밥말아먹었나봐여엔	정양	2012-09-20
75423	기타	처리 인터넷강의환불문제	임유관	2012-09-20
75418	생활가전	처리 강바람 에어컨 관련	최수영	2012-09-20
75417	기타	처리 사이버대학 피해 재문의입니다.	백지영	2012-09-20
75414	생활가전	처리 강바람 에어컨 이전설치 업체 고발합니다	최수영	2012-09-20
75410	유통	처리 한진택배의 사기 기술	윤경수	2012-09-20
75408	기타	처리 위메프 코리아 첨부	우동원	2012-09-20
75406	통신	처리 아래글:73565-LG휴대폰 아직도 해결되지 않았나요?	노송이	2012-09-20
75405	기타	처리 수유식 닭튀김기	송형섭	2012-09-20
75403	휴대전화	처리 스카이 서비스센터의 해결되지 않는 서비스	이은영	2012-09-20
75401	서비스	처리 휘트니스 센터 회원권 환불	김경수	2012-09-20
75399	통신	처리 KT의 사용하지않은인터넷요금부과	오현진	2012-09-20
75397	기타	처리 위메프 코리아	우동원	2012-09-20
75395	서비스	처리 보험금 2배 인상..	엄태권	2012-09-20
75394	기타	처리 책장을 인터넷구매로 입금 했으나 배송을 안해주고 있습니다.	김덕헌	2012-09-20
75393	기타	처리 질문드립니다.	오한준	2012-09-20
75392	휴대전화	처리 다시올립니다.	이해선	2012-09-20
75391	서비스	처리 NS홈쇼핑의 제품판매후 나몰라라	강혜영	2012-09-20

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

75438

유통

처리

택배 물건이 중간에 없어졌어요!

최미경