[ 쿠팡 ] 쿠팡에서 대림바스비데를 설치비 별도 부담에 대한 화면창 눈속임
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- 작성자 : 박영호
- 조회수 : 128회
- 작성일 : 25-01-13 13:35:49
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쿠팡에서 대림바스비데를 (첨부사진1)과 같이 방문설치 237,310원에 구입하였으나 방문설치 부분을 크릭하면 설치비 25,000원을 부담하라고 하여
반품요청하였으나 배송비를 요청하여 소비자고발센타에 글을 올립니다.
다른 구매창(첨부사진2)와같이 고객직접설치시 255,000원 방문설치 267,130원 이라고 적혀있어 제가 구매한 상품 고객직접설치 237,310원
방문설치 237,310원 동일한 가격이 표시되여 화면창으로 237,310원 결재하면 방문설치까지 해주는것으로 판단하여 구매하였습니다.
두 창을 비교했을때 당연 동일한 가격으로 방문설치까지 해주는 이벤트로 착각할수 밖에 없게 소비자를 현혹하여 구매하게 하여 고객으로
눈속임 당한 부당함에 반품요청하였으나 배송비를 고객에게 부담하라고 하는 부당함을 고발합니다.
눈속임한 상품창으로 소비자판단을 속이고 반송 배송비를 요청한다는 것은 소비자를 현혹하여 설치비를 별도 지불할수 밖에 없도록하는 불법적이
행위하고 판단하여 고발합니다.
반품요청하였으나 배송비를 요청하여 소비자고발센타에 글을 올립니다.
다른 구매창(첨부사진2)와같이 고객직접설치시 255,000원 방문설치 267,130원 이라고 적혀있어 제가 구매한 상품 고객직접설치 237,310원
방문설치 237,310원 동일한 가격이 표시되여 화면창으로 237,310원 결재하면 방문설치까지 해주는것으로 판단하여 구매하였습니다.
두 창을 비교했을때 당연 동일한 가격으로 방문설치까지 해주는 이벤트로 착각할수 밖에 없게 소비자를 현혹하여 구매하게 하여 고객으로
눈속임 당한 부당함에 반품요청하였으나 배송비를 고객에게 부담하라고 하는 부당함을 고발합니다.
눈속임한 상품창으로 소비자판단을 속이고 반송 배송비를 요청한다는 것은 소비자를 현혹하여 설치비를 별도 지불할수 밖에 없도록하는 불법적이
행위하고 판단하여 고발합니다.
첨부파일
- 쿠팡구매화면창.jpg (145.4K) DATE : 2025-01-13 13:35:49
- 비데방문설치.jpg (139.3K) DATE : 2025-01-13 13:35:49
댓글
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일표시광고의 공정화에 관한 법률 제3조(부당한 표시. 광고 행위의 금지)에 따르면, 사업자등은 소비자를 속이거나 소비자로 하여금 잘못 알게 할 우려가 있는 표시 광고행위로서 공정한 거래질서를 저해할 우려가 있는 행위를 하지 못하도록 규정되어있습니다. 이에 소비자를 속이기 위해 특별히 작은 글씨로 기재하거나 잘 보이지 않는 곳에 기재하는 것은 동 법에 위반이라고 사료할 수 있으며 표시 광고내용이 진실성(속임), 소비자의 상품선택오인성, 공정거래 저해성 해당된 경우 부당한 표시광고 행위에 해당되어 계약해제 등을 요구할 수 있습니다. 편안한 하루 되시기 바랍니다.