차량용 네비/블랙박스 설치 관련 > 소비자 상담 게시판

[ ] 차량용 네비/블랙박스 설치 관련

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작성자 : 송영용
조회수 : 767회
작성일 : 12-08-13 15:33:01

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8월 1일 Sm5 임프레션 차량에 순정형 네비 매립과 블랙박스 2개를 설치했습니다.
하루 사용후 블랙박스가 정상적인 작동을 하지않고 Hd화질이라고했으나 5미터앞에있는
차량번호도 식별하기 어려울정도로 화질이 나쁘고 녹화가 됐다가 안됐다가 합니다.
시공업체 영상파일도 메일로 보내고 통화도 했으나 휴가기간이라며 9일이후에 답변준다고해서
기다렸는데 연락도없고 전화도 받질않습니다. 네비도 설명들은거와는 다르게 비정상적으로
작동하고 키도 반대로 작동하고 소리가 작아졌다 갑자기 커져서 애기가 놀래서 깨서울고
작동이 이상한게 한두개가 아닙니다.
여기가 남양주고 시공업체가 수원이라 연락도 안되는데 가볼수도 없고 어찌해야되나요?
134만원이라는 큰금액인데 업체랑 연락되면 환불받을수 있는건가요?
만약 사용한거라 환불이 안된다고하면 어찌해야되나요? 아님 계속 연락이 안됐을시는ㅠㅠ
알려주세요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

구입 후 차량에 장착하신 네비게이션과 블랙박스의 하자로 인해 무척 당황스러우시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 건강한 하루 되세요.

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