[ ] 그루폰 8번의 문의글과 3개월째 답변엄는 환불
페이지 정보
- 작성자 : 신선아
- 조회수 : 340회
- 작성일 : 12-08-10 14:10:26
본문
아래는 지금까지 일어난 그루폰과의 일입니다.
5월 21일 : 그루폰에서 구매한 영화표가 예매권으로 교환하려고 했으나 계속 오류가 나서 전화했더니 알아보구 전화줄테니 기다라고 함
5월 23일 : 유효기간이 지났고 오류에 대해 문의했음에도 답변이 엄어 사용을 못했으니 환불요청했는데 관련부서와 협의후 답변주겠다고 함
이후 6/3, 6/14, 6/20, 6/23, 7/2, 7/12 일 총 8번에 걸쳐 1:1 문의했는데 답변은 한결같이 관련부서와 협의후 알려주겠다고 하면서 궁금한 사항은 고객센터로 전화하라고 함
전화를 걸어 문의하면 관련부서와 협의후 답변 주겠다고 함
영화표 12,000원 확인하는데 거의 3개월이 걸리고 있는 그루푼
지금까지 총 8번 1:1 문의한 내용을 화면카피로 파일첨부하니 그루폰의 이런 작태를 함 보세요
저는 이후로 절대 그루폰 이용하지 않습니다.
참고하세요
5월 21일 : 그루폰에서 구매한 영화표가 예매권으로 교환하려고 했으나 계속 오류가 나서 전화했더니 알아보구 전화줄테니 기다라고 함
5월 23일 : 유효기간이 지났고 오류에 대해 문의했음에도 답변이 엄어 사용을 못했으니 환불요청했는데 관련부서와 협의후 답변주겠다고 함
이후 6/3, 6/14, 6/20, 6/23, 7/2, 7/12 일 총 8번에 걸쳐 1:1 문의했는데 답변은 한결같이 관련부서와 협의후 알려주겠다고 하면서 궁금한 사항은 고객센터로 전화하라고 함
전화를 걸어 문의하면 관련부서와 협의후 답변 주겠다고 함
영화표 12,000원 확인하는데 거의 3개월이 걸리고 있는 그루푼
지금까지 총 8번 1:1 문의한 내용을 화면카피로 파일첨부하니 그루폰의 이런 작태를 함 보세요
저는 이후로 절대 그루폰 이용하지 않습니다.
참고하세요
- 이전글AJ렌터카 차량대여 및 보험 계약 관련 의혹과 부당함 12.08.10
- 다음글옥션 구매후 상품불량 환불 조치. 12.08.10
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당 소셜커머스에서 구입하신 영화표를 교환하실려고 했는데 시스템오류로 처리못하고 유효기간 경과되어 환불요청 하셨는데 처리지연되고 있어 답답하셨겠습니다. 제보내용관련하여 소비자가 만드는 신문
(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 =소셜커머스 못쓴 쿠폰 70% 포인트로 돌려준다=로 기사(http://www.consumernews.co.kr/news/view.html?pid=290787) 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.