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작성자 : 염철호
조회수 : 630회
작성일 : 12-08-09 12:20:22

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7월 19일에 모기장 텐트를 시원해 탓컴에서 사서 집에서만 써왔습니다. 그런데 텐트활이 부러져 있는 겁니다. 한달도 안되서 모기장 텐트가 부러져 있으니 당황스럽네요. 그런데 반품이나 다른 조치를 못해주겠답니다. 어찌해야 합니까?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

구입 후 사용하시는 모기장텐트의 활이 부러져 당황스러우셨겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 해당업체에 구두상 해결이 되지 않을 경우 부득이 사업자에게 내용증명 발송하시어 조속한 해결을 촉구하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.

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