김치 냉장고 환불요청 및 다른기기로 교환 > 소비자 상담 게시판

[ ] 김치 냉장고 환불요청 및 다른기기로 교환

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작성자 : 유희정
조회수 : 634회
작성일 : 12-08-16 21:23:20

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저희 와이프 큰어머니께서 저희집이 이사를 하게되서요 선물로 김치냉장고를 카드로 사주셨어요
문제는 저희가 아직 이사를 하지않았고요 이사날짜에 맡춰서 배송이 되도록했거든요
근데 와이프가 마음이 바뀌여 김치냉장고 말고 TV로 교환을 하고 싶어서 교환 요청를 했던니
20일이 지난 물건은 교환이 안된데요 김치냉장고를 쓴것도 아니고 아직 배송도 안된 물건인데
교환이 안된다는게 제생각에는 이해가 안되네요 답변 부탁드려요......!!!

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

이사를 하게되면서 선물로 김치냉장고를 받기로 하셨는데 아직 배송전이라 TV로 변경요청을 했더니 불가하다고하여 당황스러우셨겠습니다. 소비자가 김치냉장고를 받고 설치한것이 아니므로 청약철회 또는 변경이 가능할것으로 사료됩니다. 해당업체와 잘 조율하셔야할것으로 사료됩니다. 편안한 하루 되세요.

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