[ ] 인터넷쇼핑몰옷구입&환불
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- 작성자 : droplet420
- 조회수 : 113회
- 작성일 : 12-07-30 15:09:15
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쇼핑몰에서 7월22일 주문 후 그 다음 월요일인 23일날에 바로 입금 시켰음. 그리고 저번주 금요일 27일에 옷을 받았는데 처음에 6900원짜리 치마 두벌이 품절이란 말에 환불이 될걸 알고 있었고 추후에 옷을 다시 확인해 보니 6900원짜리 나시 2벌 시킨게 7900원짜리 티셔츠 한장으로 오발송 되었습니다.
또한 전화를 저는 자그마치 40여 통을 했는데 받지도 않습니다. 그리고나서 다시 확인을 해보니 환불도 제대로 되지 않았고, 소비자 상담센터로 전화를 했는데 정작 본인들이 한 실수는 사과를 하지도 않으면서 오발송이 되어서 그런거라며 우기기만 했습니다. 제 남자친구가 옆에서 듣고있다가 너무 화가나서 따지자 죄송하다며 그떄서야 굽신거리며 사과만 해댔습니다. 옷은 제가 시켜서 제가 피해를 입었는데도 저에겐 죄송하다는말 한마디 안하더군요. 그러면서 자신들이 품절된 치마 두벌과 나시 한벌을 보내준다고 하면서 오발송된 티셔츠가 자신들에게 회수 되어야 나머지 한벌을 보내준다고 합니다.
전화를 끊고 난 후에 홈페이지를 확인해 보니 환불이 되고나서 들어와 있던돈이 모조리 사라져 버렸고 더이상전화도 받지 않습니다.
또한 전화를 저는 자그마치 40여 통을 했는데 받지도 않습니다. 그리고나서 다시 확인을 해보니 환불도 제대로 되지 않았고, 소비자 상담센터로 전화를 했는데 정작 본인들이 한 실수는 사과를 하지도 않으면서 오발송이 되어서 그런거라며 우기기만 했습니다. 제 남자친구가 옆에서 듣고있다가 너무 화가나서 따지자 죄송하다며 그떄서야 굽신거리며 사과만 해댔습니다. 옷은 제가 시켜서 제가 피해를 입었는데도 저에겐 죄송하다는말 한마디 안하더군요. 그러면서 자신들이 품절된 치마 두벌과 나시 한벌을 보내준다고 하면서 오발송된 티셔츠가 자신들에게 회수 되어야 나머지 한벌을 보내준다고 합니다.
전화를 끊고 난 후에 홈페이지를 확인해 보니 환불이 되고나서 들어와 있던돈이 모조리 사라져 버렸고 더이상전화도 받지 않습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 구입하신 치마품절로 환불이 되어 다른의류 구입하셨는데 오배송해놓고 사과도 없고 연락도 되지않고 있어 불쾌하셨으리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 한주 보내시기 바랍니다.