[ ] CJ 헬로비젼 , 인터넷,전화
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- 작성자 : 최준수
- 조회수 : 513회
- 작성일 : 12-07-29 22:15:13
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한달 보름전 본인은 SK브로드밴드를 사용하고 있었고
CJ에서 전화가 왔습니다 !!!
CJ 인터넷 , 전화를 CJ사 로 바꾸면
위약금을 해결해준다고 하며 SK브로드밴드에서 발생하는 위약금 청구서를
CJ사로 팩스보내주면 위약금 물어준다고 하였습니다.
그래서 일주일전 청구서를 팩스로 보냈고 전화를 하였더니 위약금을 물어주지 않고 있습니다.
고발하고 싶습니다~~! 억울합니다.
CJ에서 전화가 왔습니다 !!!
CJ 인터넷 , 전화를 CJ사 로 바꾸면
위약금을 해결해준다고 하며 SK브로드밴드에서 발생하는 위약금 청구서를
CJ사로 팩스보내주면 위약금 물어준다고 하였습니다.
그래서 일주일전 청구서를 팩스로 보냈고 전화를 하였더니 위약금을 물어주지 않고 있습니다.
고발하고 싶습니다~~! 억울합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당통신사에 가입 당시 지원약속을 했던 위약금 등의 대납이 지켜지지 않아 정말 난감하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구하겠습니다. 오늘 하루 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다