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작성자 : 김성민
조회수 : 2,296회
작성일 : 12-05-31 17:29:28

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T스토어 모바일 어플을 구매하여 사용하던중
휴대폰 명의변경을 하였습니다 명의변경전은 친형
명의였지만 실사용자는저고 제통장에서 요금이빠져나갔고
지금은 제명의로 가져오면서 구매했던 어플리케이션
들을 사용할수 업게되었습니다.
구매한상품이 빠져나간 계좌가 제명의인데
명의를변경하면 사용할수없단 말을 듣지 못하였는데
이경우 방법이없는지궁금합니다

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

사용하시던 휴대폰 명의변경 후 모바일 어플에서 명의변경을 하면 사용할 수 없다하니 난감하시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 오늘 하루 모쪼록 편안하게 보내시기 바랍니다.

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

업체로부터 회신이 왔습니다.
제보자분께서 요구하는 제도변경이나 명의변경으로 구매했던 어플 재 다운로드 가능하도록은 불가하나 CS차원에서 표준요금제기준 1개월치 7월청구서 감액으로 원만히 합의하고 상담 종결함을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.

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