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작성자 : 김택현
조회수 : 199회
작성일 : 12-07-30 19:35:34

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로토코 << 라는 의류사이트에서 휴가용 옷을 구매했다가

휴가날짜와 배송날짜가 맞지 않아서 환불요청을 하였는데

사이트에서는 환불해주겠다는 답변만 달고 환불이 되지않아서

전화통화도 시도하였는데 전화도 받지않고

그냥 해주겠다고만 하고 그게 벌써 한달정도가 되가는거 같네여

이럴땐 어떻게 해야하나요~?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 쇼핑몰에서 의류구입후 배송전 취소요청을 하셨는데 환불이 되지않고있어 답답하시겠습니다. 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 사업자에게 위 내용으로 (내용증명)을 발송하셔서 환불촉구 하시기 바라며 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.

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