11번가에서 아동용 선글라스 2개를 구매를 했는데 하나만 오고 2주가 다 되어가는지금 전화 한통도 안 받네요 > 소비자 상담 게시판

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[ ] 11번가에서 아동용 선글라스 2개를 구매를 했는데 하나만 오고 2주가 다 되어가는지금 전화 한통도 안 받네요

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  • 작성자 : 김지은
  • 조회수 : 103회
  • 작성일 : 12-08-18 17:34:15

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11번가에서 아동용 선글라스 2개를 구매를 했는데 하나만 오고 2주가 다 되어가는지금 전화 한통도 안 받네요
정말 화가 납니다. 그쪽 회사를 이해 하려고 해도 너무 한것 같습니다.
제가 물건을 받고 몇일 지나서 안 오길래 저번주 토요일에 전화를 했습니다.
전화는 안 받고 월요일에 연락을 주겠다더니 여태 연락을 커녕 전화 한통도 받질 않습니다.
이번 여름 너무 태양이 뜨거워 두개를 주문 했는데 여름 다가도 받질 못하게 생겼습니다.
대게 물건을 다 배송 못 할 경우 짧은 글이 담긴 종이를 같이 넣어 보내주는데 비닐에 안경만 싸서 보내와서는
여태 이렇다 저렇다 말도 전화도 없습니다.
11번가 측에서는 경고 조치한다는데 경고만  으로 끝내기는 너무 화가 나서 신고합니다.

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)에서는 피해제보 관련 중재를 드리고 있습니다. 이는 강제성을 갖고 제재를 가하거나 원하시는 대로의 처리를 도와드림이 아님을 안내드립니다. 모쪼록 편안한 주말 되세요.

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