[ ] 웨딩업체의 환불이 터무니 없습니다
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- 작성자 : 최수하
- 조회수 : 213회
- 작성일 : 12-08-07 12:57:48
본문
얼마전 결혼 준비를 위해 웨딩박람회장을 통해 웨딩 업체를 소개받고
준비를 시작하였습니다
업체에서는 진행을 위해서 30프로인 687,000원을 받아갔고
2주정도 지나 결혼 진행이 힘들게 되어 금액 환불을 문의하였습니다
하지만 업체에서는 진행을 하였기 때문에 전액환불을 해줄수 없고
20프로만 돌려주고 10프로인 228,000원은 안 돌려주겠다고 하였습니다
진행전 업체에서는 계약해지시 환불에 관한 사항을 전혀 공지하지도 않았고
업체에서 연결을 하게될 곳은 6개월도 넘게 기간이 남았고 사진촬영이나 기타
방문도 전혀하지 않았습니다
그저 웨딩업체에서 저희가 그곳에 어느정도 가격에 가능한지 가격확인 및
촬영일 예약 가능부분만 해준 상태였습니다
개인적으로 스튜디오 예약을 해도 기간이 6개월이 넘게 남은곳에서 환불 위약금을
받는 곳은 없습니다
그저 예약 날짜, 가격 문의만 된 상태에서
해지시 공지도 못 받은 사람에게 23만원이나 되는 돈을 떼어간다고 하는것은
너무나도 소비자 입장에서 억울한 일입니다
얼마전 보험 계약을 해지할때도 해지시 사항에 관한 설명을 안해줘서
해지 금액 환불을 안해주겠다는것도 금융감독원을 통해 문의하니
소비자에게 충분한 설명을 해주지 않았을시 전액환불도 가능하다고 하여
보험액 전액을 환불 받았습니다
이번에도 환불에 관한 사항을 전혀 공지해주지 않았고
게다가 모든 일정은 문의 수준이지 업체에 방문하거나
촬영을 한 경우도 아니고 더구나 기간도 6개월도 넘게 남아서
개별적으로 예약해도 위약금이 전혀 발생하지 않은대도 불구하고
웨딩 업체에서는 무려 229,000원이나 받아가겠다고 합니다
억울한 소비자 민원을 해결 해 주시면 감사하겠습니다
웨딩업체 : 웨덱스
담당자 : 우승림 팀장
담당자 전화번호 : 010-3331-1723
준비를 시작하였습니다
업체에서는 진행을 위해서 30프로인 687,000원을 받아갔고
2주정도 지나 결혼 진행이 힘들게 되어 금액 환불을 문의하였습니다
하지만 업체에서는 진행을 하였기 때문에 전액환불을 해줄수 없고
20프로만 돌려주고 10프로인 228,000원은 안 돌려주겠다고 하였습니다
진행전 업체에서는 계약해지시 환불에 관한 사항을 전혀 공지하지도 않았고
업체에서 연결을 하게될 곳은 6개월도 넘게 기간이 남았고 사진촬영이나 기타
방문도 전혀하지 않았습니다
그저 웨딩업체에서 저희가 그곳에 어느정도 가격에 가능한지 가격확인 및
촬영일 예약 가능부분만 해준 상태였습니다
개인적으로 스튜디오 예약을 해도 기간이 6개월이 넘게 남은곳에서 환불 위약금을
받는 곳은 없습니다
그저 예약 날짜, 가격 문의만 된 상태에서
해지시 공지도 못 받은 사람에게 23만원이나 되는 돈을 떼어간다고 하는것은
너무나도 소비자 입장에서 억울한 일입니다
얼마전 보험 계약을 해지할때도 해지시 사항에 관한 설명을 안해줘서
해지 금액 환불을 안해주겠다는것도 금융감독원을 통해 문의하니
소비자에게 충분한 설명을 해주지 않았을시 전액환불도 가능하다고 하여
보험액 전액을 환불 받았습니다
이번에도 환불에 관한 사항을 전혀 공지해주지 않았고
게다가 모든 일정은 문의 수준이지 업체에 방문하거나
촬영을 한 경우도 아니고 더구나 기간도 6개월도 넘게 남아서
개별적으로 예약해도 위약금이 전혀 발생하지 않은대도 불구하고
웨딩 업체에서는 무려 229,000원이나 받아가겠다고 합니다
억울한 소비자 민원을 해결 해 주시면 감사하겠습니다
웨딩업체 : 웨덱스
담당자 : 우승림 팀장
담당자 전화번호 : 010-3331-1723
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담당자님의 댓글
담당자 작성일결혼준비대행업의 경우, 소비자의 귀책사유로 인한 계약해지 시, 결혼준비 대행 개시이전-총 대행요금의 10%공제 후 환급합니다. 모쪼록 편안한 오후되세요.