65742에 답변에 대해서 추가 질문입니다 > 소비자 상담 게시판

[ ] 65742에 답변에 대해서 추가 질문입니다

페이지 정보

작성자 : 이보용
조회수 : 613회
작성일 : 12-08-15 07:06:51

본문

감사합니다.

중대한 결함이란 무엇인지요?

중대한 결함에대한이란 문구가 2번이나 연속해서 들어 갔는데 어떻게 해석을 해야하나요?

네비게이션불량도 중대한 결함에 포함되는지요?

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

공정거래위원회 고시 제2009-1호 소비자분쟁해결기준에 의하면 품질보증기간 이내의 경우 재질이나 제조상의 결함으로 고장발생시 무상수리(부품교환 또는 기능장치교환), 주행 및 안전도 등과 관련한 중대한 결함이 발생하여 동일하자에 대해 3회까지 수리하였으나 하자가 재발(4회째)하거나 중대한 결함과 관련된 수리기간이 누계 30일(작업일수기준)을 초과한 경우 차령 12개월 이내 제품교환 또는 필수제비용을 포함한 구입가환급 가능하다 정하고있습니다. 네비게이션의 결함이 주행및 안전도등과 관려한 중대한결함인지의 여부는 해당자동차제작사 또는 공정거래위원회에 문의하실 수 있으리라 사료되며 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구하겠습니다. 건강한 하루 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호	분류	제목	글쓴이	작성일
71128	생활가전	처리 [69352] 재질의	허은미	2012-09-04
71124	생활용품	처리 게시판에 문의한거 따지러 전화하고 반품하라고까지 요구함	김명지	2012-09-04
71121	기타	처리 삭제요!!!!!!!!!!!!	김영경	2012-09-04
71119	기타	처리 IN MY TIME 구두 불량신고입니다	정현경	2012-09-04
71118	기타	처리 마이수"MYSOO" 쇼핑몰을고발합니다.	황승운	2012-09-04
71117	통신	처리 삼성전자 겔럭시2 심한불량 나몰라라 헐~~	진혜정	2012-09-04
71116	생활가전	처리 71028 번요...	최유경	2012-09-04
71113	자동차	처리중 차량수리 바가지요금과 엉뚱한 수리보상	송종훈	2012-09-04
71111	기타	처리 파리바게뜨 아르바이트생인데요	장욱성	2012-09-04
71109	휴대전화	처리 분류번호 69324 건 재문의	최정현	2012-09-04
71106	기타	처리 성형 수술관련	홍여진	2012-09-04
71104	생활용품	처리 인터넷쇼핑몰에서 표기된 수치가 맞질않아요	장승희	2012-09-04
71103	생활가전	처리 삼성 pdp tv 정말 열받게 만드네요	고명진	2012-09-04
71102	휴대전화	처리 스팸문자......	김병영	2012-09-04
71101	휴대전화	처리 스마트폰 게약해지급구	이난실	2012-09-04
71099	기타	처리 올린 글에 대해 수정, 삭제는 안되나요?	김영경	2012-09-04
71098	자동차	처리 렌터카 보험관련 질문좀 드릴께요	정광민	2012-09-04
71097	유통	처리 중고 런닝머신 구매 후 계속적인 고장	진주희	2012-09-04
71096	금융	처리 대출 관련 문의	송창섭	2012-09-04
71095	기타	처리 11번가를 통해 소호애비뉴 신발 구입 후 반품사례입니다.	김범식	2012-09-04
71094	기타	처리 빠른 답변 부탁드립니다.	유보경	2012-09-04
71093	생활가전	처리 에어컨 실외기 고정하는것이 의무가 아니라네요!!!	현선미	2012-09-04
71092	휴대전화	처리 SK텔레콤 무수대리점(울산 성남점)을 고발합니다.	김종신	2012-09-04
71091	서비스	처리중 (위메이크프라이스 www.wemakeprice.com) 신고합니다	김영경	2012-09-04
71090	자동차	처리중 자동차 수리 관련 문의 드립니다.(본문)	심혜미	2012-09-04
71089	자동차	처리 자동차 수리 관련 문의 드립니다.	심혜미	2012-09-04
71088	휴대전화	처리 삼성전자서비스 일산센터의 행태	박현정	2012-09-04
71087	서비스	처리중 평창올림피아 리조트를 고발합니다	김수지	2012-09-04
71086	서비스	처리 (위메이크프라이스 www.wemakeprice.com) 신고합니다	김영경	2012-09-04
71085	서비스	처리 피부관리실 고발합니다.	윤영미	2012-09-04

소비자 상담 게시판 목록

번호

분류

업체명

제목

글쓴이

작성일

71128

생활가전

처리

[69352] 재질의

허은미