[ 국외항공사 ] 항공사에서 항공시간 변경해놓고 취소 환불 안된다고함
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- 작성자 : 신동일
- 조회수 : 94회
- 작성일 : 25-01-15 09:54:37
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저는 Mytrip 여행사에서 1월 18일 푸꾸옥에서 호치민으로 12:45 출발 비행기를 예약했다.(예약번호 1036-648-256) 그런데 항공사에서 일방적으로 비행시간을 07:30AM으로 변경했다. 나는 이 비행기를 탈 수없어 무료취소 및 환불을 7일전부터 계속 요구했으나 무료취소 요청되었으니 기다리라는 답변만 겨속하였고 오늘 연락하니 무료취소가 안된다고 하였다.
여행사에서는 18일 출발 비행기(비엣젯 예약 6MGWRX) 시간 변경도 3일전인(1월 15일) 오늘까지 나에게 어떠한 통보도 하지 않았다.
이런 여행사가 정상영업을 하고 있다는 것이 말이 안된다고 생각하며,
이 여행사에 무료취소와 환불할 수 있도록 해주셨으면 합니다.
여행사에서는 18일 출발 비행기(비엣젯 예약 6MGWRX) 시간 변경도 3일전인(1월 15일) 오늘까지 나에게 어떠한 통보도 하지 않았다.
이런 여행사가 정상영업을 하고 있다는 것이 말이 안된다고 생각하며,
이 여행사에 무료취소와 환불할 수 있도록 해주셨으면 합니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.