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작성자 : 이승길
조회수 : 109회
작성일 : 12-08-04 18:08:30

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작년에 스마트폰을 처음으로 구입할 당시 분실시 보상받을수 있는 제도를 들어놓았서요
그리고나서12월달에 길가다가 넘어지는바람에 폰이있는지 확인할생각도없이 그냥집에
갔어요
집에가서보니없더라고요
밤도깊고해서 도로찿으로갈수가없어서 그냥 폰보험사에다가 분실신고했어요그리고나서
오래있다가 하도 보험 들어놓은게깜깜 무소식이라서 다른가게에서 폰을그냥 알아보러갔
어요
그랬더니자기들이 추천하는 폰을구입하라고 하더라고요
제가 보험 들어놓아서 않한다고하니 거것은 필요없다고하면서 무슨요금인지 잘생각나지않
지만 되신 내어줄테니하라고 요구하더라고요
그래서 나도 모르게 신청서에 작성했어요
그리고나서 나중 오라는것을 무시하고않갔어요
보상들어놓은게생각나서 그랫더니 오레지나고나서 독촉장이 날아왔더라고요
기기값해서 기타등등 계속계속 포도구입 않했는데 왜독촉장이 날아와요
이럴땐어떤게해요
그리고나서 보상들어놓은 폰 보상받고나서 그냥 알아보러갔든 승리폰가게는 이사가고 다른사
람이 운영하드라고요
그래서 요금해지하러 갔다가 자기들이 미납요금200000원되는 요금을자기들이 되신 내어주고
자기들이추천하는 폰을 구입하면 요금도 적게 나오고 좋다하면서 구입하라고하드라고요
독촉장때문에 할생각도없었는되 구입했어요막상 구입하고나니 요금이많이나와어요
200000원씩 일반요전화 일반 문짜 그리고 인터넷조금 밖게않하고 카톡하고 이런것 받게 않했는
되 요금이많이나와서 누나가 따졌더니 누가 사용하든 폰을 주었서요 자기들이 준폰은 다시 달라해서 주었더니 본사로 넘어갔다하드라고요 그기에 적혀있는 전화번호등록하러갔다가 알았어요 전에 사용하던 폰도 달라해서 주었더니 새폰구입할때 주었더니 아마 자기들이 팔아먹었는것 같애요 알아보지는 않았지만 전에사용하든 폰도 스마트폰인데 요금이적게나왔어요
그스마트폰 되돌려받을수없나요
옥티머스빅인데8282답변죠요
요금이 너무나와 누나가 폴드폰으로
밖꾸었서요
전에사용하든 폰으로밖꾸곡싶어요
꼭답변죠요

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다. 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 건강한 주말 되세요.

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