[ ] NS홈쇼핑 LG에어컨 거짓사기방송 신고합니다.
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- 작성자 : 황영숙
- 조회수 : 55회
- 작성일 : 12-07-30 15:13:10
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9개월 아들키우는 엄마입니다.
무더위에 아기 땀띠에 너무 고생하다 에어컨을 구입하고자 하*마트에 직접가서 바로 에어컨 구매를 하고 28일 설치예정이였습니다.
그런데 같은날 7월 26일 밤에 NS홈쇼핑에서 같은 브랜드의 에어컨이 조건대비 조금더 저렴한데다가 7월까지 설치해준다하여 망설임 없이 바로 결재하고 주문을 하였습니다.
그리고 다음날 하*마트에 다시 가서 너무 죄송하다고 홈쇼핑제품을 구매하게 되어 취소해야 겠다고 취소하고왔습니다.
그런데 아무 연락이없어 제가 직접 28일날 NS홈쇼핑에 전화해서 문의하니 해당업체가 휴일이라 월요일날 확인하여 전화준다고 했습니다. 그런데 30일 오늘 오전에 LG측에서 전화왔는데 설치배송이 많이 밀려있고 해피콜 전화를 제가 계속해도 안받았다면서 8월에 설치가 된답니다.
전국민이 보는 방송상에서 7월중 설치된다고 주문 받아놓고, 이제와서 죄송하다는 말만 하네요.
LG측 말이 홈쇼핑에서 재고량보다 주문건수가 오바된것 같다고도 하고, 8월 7일 설치가 된다는 둥 진짜 어이없는 소리들만 하고 있네요. 어떻게 방송상에서 그리 말하고 주문받고 뒤에서는 콜센터 상담원들이 전화해서 죄송하다하면 땡인가요?
이런 사기꾼방송하는 NS홈쇼핑 진짜 정말 실망이고,
오늘 7월 30일 ,31일 은 끝내 설치해줄수 없다네요. 정말 어처구니가 없습니다.
이렇게 NS홈쇼핑은 공개적으로도 소비자고객을 우롱하기도 하나봐요.
생각보다 주문을 많이 받아 배가 불렀다는 거겠죠????? 누가봐도 다 보입니다. 늦게 배송되는게 맘에 안들면 취소해준다 ..? 취소해주는게 대안인가요? 에어컨 설치만 목빠지게 기다린 고객은 봉인가요?
아기도 더워서 울고 보채고 잠도 못자는데 진짜 짜증나네요,.
이런 보상대책은 없답니까? 보상이고 머고, 전 약속대로 7월안에 에어컨 설치만 되면 되는데!
제가 머 무리한 요구를 하는 건지 진짜 어이가 없습니다.
무더위에 아기 땀띠에 너무 고생하다 에어컨을 구입하고자 하*마트에 직접가서 바로 에어컨 구매를 하고 28일 설치예정이였습니다.
그런데 같은날 7월 26일 밤에 NS홈쇼핑에서 같은 브랜드의 에어컨이 조건대비 조금더 저렴한데다가 7월까지 설치해준다하여 망설임 없이 바로 결재하고 주문을 하였습니다.
그리고 다음날 하*마트에 다시 가서 너무 죄송하다고 홈쇼핑제품을 구매하게 되어 취소해야 겠다고 취소하고왔습니다.
그런데 아무 연락이없어 제가 직접 28일날 NS홈쇼핑에 전화해서 문의하니 해당업체가 휴일이라 월요일날 확인하여 전화준다고 했습니다. 그런데 30일 오늘 오전에 LG측에서 전화왔는데 설치배송이 많이 밀려있고 해피콜 전화를 제가 계속해도 안받았다면서 8월에 설치가 된답니다.
전국민이 보는 방송상에서 7월중 설치된다고 주문 받아놓고, 이제와서 죄송하다는 말만 하네요.
LG측 말이 홈쇼핑에서 재고량보다 주문건수가 오바된것 같다고도 하고, 8월 7일 설치가 된다는 둥 진짜 어이없는 소리들만 하고 있네요. 어떻게 방송상에서 그리 말하고 주문받고 뒤에서는 콜센터 상담원들이 전화해서 죄송하다하면 땡인가요?
이런 사기꾼방송하는 NS홈쇼핑 진짜 정말 실망이고,
오늘 7월 30일 ,31일 은 끝내 설치해줄수 없다네요. 정말 어처구니가 없습니다.
이렇게 NS홈쇼핑은 공개적으로도 소비자고객을 우롱하기도 하나봐요.
생각보다 주문을 많이 받아 배가 불렀다는 거겠죠????? 누가봐도 다 보입니다. 늦게 배송되는게 맘에 안들면 취소해준다 ..? 취소해주는게 대안인가요? 에어컨 설치만 목빠지게 기다린 고객은 봉인가요?
아기도 더워서 울고 보채고 잠도 못자는데 진짜 짜증나네요,.
이런 보상대책은 없답니까? 보상이고 머고, 전 약속대로 7월안에 에어컨 설치만 되면 되는데!
제가 머 무리한 요구를 하는 건지 진짜 어이가 없습니다.
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편집국님의 댓글
편집국 작성일해당 제보건은 기사보도 위해 제보관련 기자 배정되어 업체와 확인 진행중입니다. 참고 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 불만족스러운 서비스와 업무형태로 인해 상심이 크셨겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되시기 바랍니다.