[ ] 쿠팡 헌터 레인부츠!! 신고신고!!! 개사기꾼들!!
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- 작성자 : 이병욱
- 조회수 : 297회
- 작성일 : 12-07-30 19:11:03
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쿠팡에서 헌터 레인부츠를 구입햇습니다 7월13일에 결제를 햇고 5~10일정도 배송이 걸린다고 써잇습니다.
그렇지만 지금 17일이지난 지금 배송이 오지도 않습니다.
돈 받아쳐먹엇다고 5~10일 걸린다고 써놓고 지내멋대로 17일 걸려도 되는겁니까
그리고 지금 받은사람들이 다 가품이라고 난리낫는데
배송받은사람들은 다가품이랍니다 이상황을 어떻게해야하나요 답변좀주세요
그렇지만 지금 17일이지난 지금 배송이 오지도 않습니다.
돈 받아쳐먹엇다고 5~10일 걸린다고 써놓고 지내멋대로 17일 걸려도 되는겁니까
그리고 지금 받은사람들이 다 가품이라고 난리낫는데
배송받은사람들은 다가품이랍니다 이상황을 어떻게해야하나요 답변좀주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 구입하신 신발의 배송이 지연되고있어 매우 화가나시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의하면 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 내용증명을 통해 환불 요청하실수있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 더운날씨에 건강한 저녁시간 되시기 바랍니다.