[ ] 지마켓 하나전자
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- 작성자 : 오진아
- 조회수 : 93회
- 작성일 : 12-08-01 10:45:01
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지마켓에서 에어컨을 주문했는데요 24일날..근데 일주일되도 연락도 수십번해도 되지도 않고
지마켓측에도 연락을 취해봤는데 연락안된다하고 영업장은 허위고 지금은 반품요청했는데 반품도 안되고 있어요 ㅡㅡ 어떤 사람은 29일 당일배송받았다하고 나보다 늦게 시킨사람도 다 받았는데 저만 못받고 품절이라고 되어있고 ,, 정말 미칠지경입니다 이런 경우 신고 할 수 있나요?
지마켓측에도 연락을 취해봤는데 연락안된다하고 영업장은 허위고 지금은 반품요청했는데 반품도 안되고 있어요 ㅡㅡ 어떤 사람은 29일 당일배송받았다하고 나보다 늦게 시킨사람도 다 받았는데 저만 못받고 품절이라고 되어있고 ,, 정말 미칠지경입니다 이런 경우 신고 할 수 있나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일온라인 쇼핑몰에서 구입하신 상품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다. 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의거 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 올려주신 제보 내용은 해당업체에 전달하여 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.