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작성자 : 허성은
조회수 : 657회
작성일 : 12-07-25 13:53:31

본문

이런것도 가능한지 문의해보려구요...

애니모드상품권을 받아서

사용하고 있는데요

첫번째 물품을 받았는데

불량품이와서 반품 교환차 연락했으나 계속 통화중으로 연락이 어려워

메일두번 1:1 상담 한번 전화 약 100통 가까이하고 있는데요

이상황전에 바로 두번째 물품들을 신청해 놓은 상태였어요...

두번째 물품들은 아직 오지도 않았는데

배송완료라고 떠 우체국 택배에 문의했더니

아직 접수도 안된물품이라고 뜨더라구요....

연락이 계속 안되는데 그냥 기다려야 하는건가요?

의도적으로 연락이 안대는건지...

상품권이라고 허술하게 주는건지 ..

도움좀 주세요

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

업체와 다시 한번 연락을 취해보시고 계속해서 연락이 되지않는다면 내용증명 서면을 발송하여 업체측으로 해결을 촉구 요청하셔야 겠으며, 내용증명으로 발송했음에도 불구하고 업체에서 해결 의사를 보이지 않을 시 소액재판등을 통한 법적처리가 가능하며 법률구조공단(국번없이 132)를 통해 법적 자문 구하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 오후되세요

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