[ ] 옥션,,, 환불문제
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- 작성자 : 김리아
- 조회수 : 115회
- 작성일 : 12-08-21 13:10:48
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옥션의 [오렌지트리]란곳에서 비키니샀는데 분명 프리라고 기재되어있어서
프리면 사이즈가 따로 없다는 뜻이잖아요, 그래서 그냥 샀는데
둘레조절도 않되고 터무니가 없어서 반품햇더니
자신들이 반품주소지 연계를 잘못 해놓은걸 저더러 물건 다시 찾아와라고 하더니
주소기재에대해 잘잘못을 따지고드니 이제는 또 반품히 내놔야 혼불해주겟답니다.
이런대화를 오가면서 첫 통화 텃마디부터 굉장히 비웃으면서 비아냥대서 말을하는데
이것때매 빈정상해서 ..
무튼.. 걍 그푼돈 얼마나 벌고싶으면 저럴까 싶어서 반품비 내주고 환불받고 옥션 탈퇴할생각인데\
아니, 진짜 전 알고싶습니다. 프리사이즈라고 기재해놓고 저더러 상세사이즈 안재보고 산 제가 잘못이라는데
제가 잘못한겁니까?
프리면 사이즈가 따로 없다는 뜻이잖아요, 그래서 그냥 샀는데
둘레조절도 않되고 터무니가 없어서 반품햇더니
자신들이 반품주소지 연계를 잘못 해놓은걸 저더러 물건 다시 찾아와라고 하더니
주소기재에대해 잘잘못을 따지고드니 이제는 또 반품히 내놔야 혼불해주겟답니다.
이런대화를 오가면서 첫 통화 텃마디부터 굉장히 비웃으면서 비아냥대서 말을하는데
이것때매 빈정상해서 ..
무튼.. 걍 그푼돈 얼마나 벌고싶으면 저럴까 싶어서 반품비 내주고 환불받고 옥션 탈퇴할생각인데\
아니, 진짜 전 알고싶습니다. 프리사이즈라고 기재해놓고 저더러 상세사이즈 안재보고 산 제가 잘못이라는데
제가 잘못한겁니까?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 또한 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보는 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 건강한 하루 되세요.