[ ] 애니모드
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- 작성자 : 허성은
- 조회수 : 644회
- 작성일 : 12-07-25 13:53:31
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이런것도 가능한지 문의해보려구요...
애니모드상품권을 받아서
사용하고 있는데요
첫번째 물품을 받았는데
불량품이와서 반품 교환차 연락했으나 계속 통화중으로 연락이 어려워
메일두번 1:1 상담 한번 전화 약 100통 가까이하고 있는데요
이상황전에 바로 두번째 물품들을 신청해 놓은 상태였어요...
두번째 물품들은 아직 오지도 않았는데
배송완료라고 떠 우체국 택배에 문의했더니
아직 접수도 안된물품이라고 뜨더라구요....
연락이 계속 안되는데 그냥 기다려야 하는건가요?
의도적으로 연락이 안대는건지...
상품권이라고 허술하게 주는건지 ..
도움좀 주세요
애니모드상품권을 받아서
사용하고 있는데요
첫번째 물품을 받았는데
불량품이와서 반품 교환차 연락했으나 계속 통화중으로 연락이 어려워
메일두번 1:1 상담 한번 전화 약 100통 가까이하고 있는데요
이상황전에 바로 두번째 물품들을 신청해 놓은 상태였어요...
두번째 물품들은 아직 오지도 않았는데
배송완료라고 떠 우체국 택배에 문의했더니
아직 접수도 안된물품이라고 뜨더라구요....
연락이 계속 안되는데 그냥 기다려야 하는건가요?
의도적으로 연락이 안대는건지...
상품권이라고 허술하게 주는건지 ..
도움좀 주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일업체와 다시 한번 연락을 취해보시고 계속해서 연락이 되지않는다면 내용증명 서면을 발송하여 업체측으로 해결을 촉구 요청하셔야 겠으며, 내용증명으로 발송했음에도 불구하고 업체에서 해결 의사를 보이지 않을 시 소액재판등을 통한 법적처리가 가능하며 법률구조공단(국번없이 132)를 통해 법적 자문 구하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 오후되세요