인터넷사이트 회원가입시 결제 고발 > 소비자 상담 게시판

[ ] 인터넷사이트 회원가입시 결제 고발

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작성자 : 강경철
조회수 : 667회
작성일 : 12-07-27 10:08:34

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인터넷 게임사이트 http://ralla.co.kr/ 랄라 라는 회사가

회원가입 시 바로 유료(16,500원) 결제가 되는 황당한 경우가 있어 고발합니다.

보통 회원가입 시에는 되지 않는데 약관에 살짝 넣어놓고

결제를 하시겠습니까? 라는 문구도 넣지 않고 바로 결제 통보를 해버립니다.

이 회사에 과태료나 벌금을 물리도록 조치해주시기 바랍니다.

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 사이트에서 소액결재가 이루어져서 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 사이트에 회원가입 하셨는데 소액결재가 되어 황당하셨겠습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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