(주)백양산업 생산 아기 기저귀에서 벌레가 나왔는데 > 소비자 상담 게시판

[ ] (주)백양산업 생산 아기 기저귀에서 벌레가 나왔는데

페이지 정보

작성자 : 서진화
조회수 : 463회
작성일 : 12-07-23 11:32:18

본문

인터넷으로 통해 아기 기저귀를 구입했습니다.
택배를 받고 놀라지 않을 수가 없었습니다..
묶음 배송으로 된 박스 테입만 뜯었는데 거기서 부터 벌레가 보이기 시작하더군요..
출산을 앞둔 임산부로써 너무 놀라지 않을 수 없었습니다.
주말인 관계로 해당 업체에 문의 글을 남기고 전화를 기다렸더니 월요일 전화가 왔습니다..
판매처는 생산업체를 방패로 생산한곳에서 밀봉한 상태로 와서 박스 테잎만 작업했다며 벌레는 그 전에 들어갔을 거라고 사과의 말도 없이 반품 처리만 하라네요.. ㅡ,.ㅡ 어이 상실...
황당한 임산부 사과를 요구하자 그제서 마지못해 남자 직원분이 죄송하다고 하고 택배 기사 보낼테니 반품하라네요..
화가나서 생산업체(백양산업 tel : 055-345-8114))에 전화했더니 여기도 마찬가지 판매처를 핑계되며 유통과정에서 벌레가 들어갔을거라며 떠밀기식 업무 처리를 하네요..
어디서 어떡게 벌레가 들어간것이 문제가 아니고 사과부터 해야하는데 정상아닌가요..??
그리구 중요 부위에 사용하는 제품인데 유통과정에서 벌레가 들어가도 된다는건가요??
이건 상식으로도 이해가 안되는 설명을 계속 늘어 놓기만 하네요
생리용품처럼 기저귀도 아기들 밑을 사용하는 제품인데 이렇게 허술하게 생산 관리해서 문제라도 발생하면 누구한테 하소연 하라는 겁니까??
판매처며 생산업체며 기본적인 사과는 없고 '택배기사 보낼테니 반품하세요' 이 말이 먼저 나오네요..
이걸경우 소비자는 어떻게 해야합니까??

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

아기출산전 구입한 기저귀 박스에서 혐오스러운 이물질이 발견되었는데 사과한마디없이 반품하라고만 하여 상당히 불쾌하셨으리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 따르면 제품에 이물질이 혼입된 경우 교환 또는 구입가 환급이 가능하며 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 이같은 피해가 반복되지 않도록 기사보도로 많은 사람들에게 알리는 것도 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 한주 보내시기 바랍니다.

번호	분류	제목	글쓴이	작성일
71240	생활가전	처리 브라운 면도기와 관련해서 상담 드립니다.	이승엽	2012-09-04
71238	유통	접수 '쿠팡' 통해 숙박권결제 완료 취소건에 대해 문의합니다.	권정은	2012-09-04
71236	생활용품	처리 stco와이셔츠원단불량에관하여	이재원	2012-09-04
71232	기타	처리 해외구매대행 반품이 안되요	양아름	2012-09-04
71230	휴대전화	처리 nate / june 서비스 컨텐츠 이용료	정재민	2012-09-04
71227	서비스	처리 로젠택배	이주남	2012-09-04
71223	기타	처리 토마토토익 방문판매 대학생 상대로 이래도 되는겁니까?	김지영	2012-09-04
71214	서비스	처리 아디다스 운동화...정말 기가막힙니다	최숙희	2012-09-04
71209	서비스	처리 도시가스 요금 관련으로 소비자 고발합니다...	엄종철	2012-09-04
71208	기타	처리 상품정보 기재가 부족한경우..	김영옥	2012-09-04
71207	기타	처리 아디다스 운동화...정말 기가막힙니다	최숙희	2012-09-04
71206	휴대전화	처리 소액결제	서윤종	2012-09-04
71203	식음료	처리 종합운동장역 세븐일레븐 초콜릿	최지수	2012-09-04
71202	통신	처리 SK텔레콤의 해지 기간(시간) 을 24시간으로 시정 요청합니다.	김석범	2012-09-04
71201	생활가전	처리 에어컨이상없는건가요?사진재첨부	오현석	2012-09-04
71200	기타	처리 물건을 주문했는데.. 자기들이 시스템으로 가격 공지를 잘못했다고 강제 주문취소해도 되나요	김남숙	2012-09-04
71196	생활가전	처리 에어컨 이상없는건가요? 사진자료	오현석	2012-09-04
71193	생활가전	처리 이런 경우에는 어떻게 해야 할까요?	조형래	2012-09-04
71191	생활가전	처리 에어컨 이상없는건가요?	오현석	2012-09-04
71190	기타	처리 레이디 투어 여행사 환불요청	이현주	2012-09-04
71188	자동차	처리 조금전 렌터카 질문중 내용을 뜻을 잘못 이해하신거 같은데요 ㅠㅠ	정광민	2012-09-04
71186	휴대전화	처리 유심칩불량문제	표가은	2012-09-04
71185	휴대전화	처리 유심칩불량문제	표가은	2012-09-04
71184	기타	처리 아디다스 운동화...정말 기가막힙니다	최숙희	2012-09-04
71183	식음료	처리중 소금택배관련	박태원	2012-09-04
71180	기타	처리중 지마켓싸이트 고발합니다.	김혜진	2012-09-04
71176	유통	처리 중고 런닝머신 재문의	진주희	2012-09-04
71175	생활가전	처리중 제습기 전문 회사 위닉스 업체에 대해 신고합니다. 그리고 거짓말을 하고 있는 것도 신고합니다.	김지혜	2012-09-04
71174	생활가전	처리 청호나이스 정수기 물 누수로 인한 피해 보상건	김정옥	2012-09-04
71171	생활가전	처리 김치냉장고 고장	이효숙	2012-09-04

(주)백양산업 생산 아기 기저귀에서 벌레가 나왔는데 > 소비자 상담 게시판

페이지 정보

본문

관련링크

댓글목록