[ 삼성전자 ] 새폰 플리커현상
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- 작성자 : 박제나
- 조회수 : 214회
- 작성일 : 25-01-15 16:34:22
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안녕하세요. 새폰 구입당일에 사진찍었는데 플리커현상이 나타나서 삼성수리센터로 갔었는데 불량이아니라고 교환 안해줍니다. 저는 여테까지 핸드폰을 쓰면서 단 한번도 이런 플리커현상 나타난적 없고 블로그에도 교환해준다고 봤습니다. 첨에는 사진에만 플리커현상이 나타났는데 며칠후에는 인스타 열때도 나타났습니다. 수리센터갔을때 분명 주변 조명이나환경땜에 나타난다고했었는데 이제는 인스타 열때도 나타나네요. 수리센터 말도틀렸구요. 저는 새폰으로 교환해줘야 된다고 생각합니다.
첨부파일
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Screen_Recording_20250113_164849_Instagram.mp4
(5.2M)
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 휴대폰의 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.