환불을 안해주는 쇼핑몰 > 소비자 상담 게시판

[ ] 환불을 안해주는 쇼핑몰

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작성자 : 이윤경
조회수 : 551회
작성일 : 12-07-31 14:09:30

본문

http://www.cost900.com/ 이 쇼핑몰에서 지난 7월 16일 세가지 물품을 주문하고 농협 356-0336**** 신** 이 계좌로 입금하였습니다. 한가지 물품이 품절되었으나 오늘 7월 31일까지 36,580원을 환불해주질 않고 있습니다. 질문게시판에는 저 말고도 환불을 요구하는 소비자가 몇명 더 있었는데, 답변도 해주지 않고 전화연락도 피하고 있으며, 심지어 오늘 확인했을 때에는 사이트도 닫아놓은 상태입니다. 괴씸해서라도 소액이지만 꼭 돌려받고 싶은데, 어떻게 해야하나요?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일 00-00-00 00:00

해당 쇼핑몰에서 구입하신 여러가지 물품중 부분품절이 되었는데 환불이 되지않고있어 매우 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 품절로 환불처리를 하지않고,연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 한주 보내시기 바랍니다.

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