[ ] 삼성 시리즈9 - NT900X4C-A78 리콜 해야 하는거 아닌가요?
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- 작성자 : 김명권
- 조회수 : 334회
- 작성일 : 12-08-08 16:23:42
본문
1. 저에 문의글
삼성 시리즈9 - NT900X4C-A78 제품을 사서 사용 하고 있는 사람 임니다.
참고 USB기기 이름 (MEMO RETTE)
모든 컴퓨터에서 인식 가능한 USB메모리 가 NT900X4C-A78 에서는
인식을 못합니다.
A/S센터 말로는 USB메모리가 짧아서 인식이 않된다고 하는데
이게 맞는 얘기 인지요?
잘못 만든 부분이 있다면 당연히 리콜을 해야하지 않나요?
빠른 답변 바랍니다.
2. 삼성전자 답글
문의 주신 부분에 대해서는 USB 메모리 Pin 길이가 짧은 메모리라면
인식이 안 될 수 있습니다.
구조적으로 USB 규격에 맞게 제작 된 메모리 사용을 권장 드립니다
3. 서비스 센터와 통화
나.
삼성에 시리즈9 제품이 아닌 삼성에 다른 데스크탑pc나 삼성제품의 다른 노트북에서는 다 인식 가능한데
시리즈9 NT900X4C-A78 이제품 에서는 인식이 않된다면 제품이 잘못 만든거 아닌가요?
삼성직원.
usb국제 규격에 맞게 만들었다. 삼성은 잘못이 없으므로 고객님이 시리즈9에 맞는
usb메모리를 다시 구입하세요.
나.
나혼자 쓸때는 상관이 없다 하지만 다른 사람이 이런 작은 usb메모리를 사용하고 있다 다른 사람의
파일을 볼수 없지 안냐? 제품 팔때 직원이 말해주거나 팜플렛에 라도 작은 usb메모리카드는
인식이 않될수 있다라고 해놨어야 하지않냐?
삼성직원.
그건 고객님들 마다 사용목적과 사용 방안이 다 달라서 설명이 힘들다.
나.
아니 pin길이가 짫은 usb메모리는 인식이 않될수 있다는 말해주는게 머 힘드냐?
그럼 차후에라도 개선 해줄수 있냐?
삼성직원.
그건 제도적으로 힘들다. 삼성에 잘못이 아님니다.
나.
그럼 이거 소비자 센터나 인터넷에 글 올려도 무방하냐?
삼성직원.
네. 글올리셔도 상관 없습니다.
하여 답답한 마음에 글올려 봄니다. 저 사실 삼성 매니아 임니다. 집에 가전 제품 휴대폰까지 다
삼성 제품 임니다. 몇일전 에어컨 까지 삼성제품 샀는데......
제 생각에는 삼성에서 usb메모리 인식 부위를 너무 안쪽에 만들어 놓았습니다.
그레서 usb메모리 pin이 짧은건 인식을 못하는거 같습니다.
삼성에 말 대로라면 짧은 usb메모리나 작게 만든 usb메모리는 국제 규격을 생각 않고 그냥 만든제품
이라는 말인가요? 노트북은 얇고 작다는 장점을 내세우면서 정작 usb메모리는 큰걸 사용 하라니....
이글로 인해서 삼성이 제품 개선계획을 잡으면 좋고 아니더라도 다음 사용 자는 알고 구매하세요.
삼성 시리즈9 - NT900X4C-A78 제품을 사서 사용 하고 있는 사람 임니다.
참고 USB기기 이름 (MEMO RETTE)
모든 컴퓨터에서 인식 가능한 USB메모리 가 NT900X4C-A78 에서는
인식을 못합니다.
A/S센터 말로는 USB메모리가 짧아서 인식이 않된다고 하는데
이게 맞는 얘기 인지요?
잘못 만든 부분이 있다면 당연히 리콜을 해야하지 않나요?
빠른 답변 바랍니다.
2. 삼성전자 답글
문의 주신 부분에 대해서는 USB 메모리 Pin 길이가 짧은 메모리라면
인식이 안 될 수 있습니다.
구조적으로 USB 규격에 맞게 제작 된 메모리 사용을 권장 드립니다
3. 서비스 센터와 통화
나.
삼성에 시리즈9 제품이 아닌 삼성에 다른 데스크탑pc나 삼성제품의 다른 노트북에서는 다 인식 가능한데
시리즈9 NT900X4C-A78 이제품 에서는 인식이 않된다면 제품이 잘못 만든거 아닌가요?
삼성직원.
usb국제 규격에 맞게 만들었다. 삼성은 잘못이 없으므로 고객님이 시리즈9에 맞는
usb메모리를 다시 구입하세요.
나.
나혼자 쓸때는 상관이 없다 하지만 다른 사람이 이런 작은 usb메모리를 사용하고 있다 다른 사람의
파일을 볼수 없지 안냐? 제품 팔때 직원이 말해주거나 팜플렛에 라도 작은 usb메모리카드는
인식이 않될수 있다라고 해놨어야 하지않냐?
삼성직원.
그건 고객님들 마다 사용목적과 사용 방안이 다 달라서 설명이 힘들다.
나.
아니 pin길이가 짫은 usb메모리는 인식이 않될수 있다는 말해주는게 머 힘드냐?
그럼 차후에라도 개선 해줄수 있냐?
삼성직원.
그건 제도적으로 힘들다. 삼성에 잘못이 아님니다.
나.
그럼 이거 소비자 센터나 인터넷에 글 올려도 무방하냐?
삼성직원.
네. 글올리셔도 상관 없습니다.
하여 답답한 마음에 글올려 봄니다. 저 사실 삼성 매니아 임니다. 집에 가전 제품 휴대폰까지 다
삼성 제품 임니다. 몇일전 에어컨 까지 삼성제품 샀는데......
제 생각에는 삼성에서 usb메모리 인식 부위를 너무 안쪽에 만들어 놓았습니다.
그레서 usb메모리 pin이 짧은건 인식을 못하는거 같습니다.
삼성에 말 대로라면 짧은 usb메모리나 작게 만든 usb메모리는 국제 규격을 생각 않고 그냥 만든제품
이라는 말인가요? 노트북은 얇고 작다는 장점을 내세우면서 정작 usb메모리는 큰걸 사용 하라니....
이글로 인해서 삼성이 제품 개선계획을 잡으면 좋고 아니더라도 다음 사용 자는 알고 구매하세요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체 노트북이 해당USB메모리를 인식하지 못하여 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 강력하게 촉구하겠습니다. 더운 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.