[ ] 브랜드 믹스 구매대행업체 신고합니다.
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- 작성자 : 김은기
- 조회수 : 772회
- 작성일 : 12-08-01 11:10:50
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신발을 구입하고 맘에 안들어 10분도 안되어 취소하였습니다.<BR>하지만 업체에서 구매대행이라 이미 배송중이라 취소가 불가하다고 합니다<BR>취소가 불가능한데 왜 취소신청 게시판을 만들어 놨는지 모르겠네요<BR>구매자 김** 신발 구입했습니다.<BR>소비자 보호원님들 도와주세요<BR><BR>현재 배송 홀딩 상태 입니다. <BR><BR>네이버에 브랜드 믹스 치시면 업체 나옵니다
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- SC20120801-110216.jpeg (150.4K) DATE : 2012-08-01 11:10:50
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래등에서의소비자보호에관한법률은 통신판매로 구입한 물품에 대해서 소비자에게 7일 이내에 청약철회를 할 수 있도록 권리를 부여하고 있으나 물품 반환에 필요한 비용을 소비자가 부담하도록 규정하고 있어 소비자의 변심 등에 의한 청약철회의 경우에는 당연히 반환에 필요한 택배비는 소비자가 부담하여야 합니다(법 제18조제9항). 따라서 소비자가 물품을 받기 전에 청약철회를 한 경우에도 이미 사업자가 물품 공급을 위해 배송을 하였다면 소비자는 반송비용인 택배비를 부담하여야 할 것이나 사업자가 물품 배송을 하기 전이라면 반송비용을 소비자가 부담할 이유가 없다할 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.