[ 아고다 ] 취소불가 상품의 함정
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- 작성자 : 서승안
- 조회수 : 185회
- 작성일 : 25-01-14 12:29:58
본문
아고다를 통해 호텔 숙박 상품을 예약, 결제를 하였습니다.
취소 불가 상품을 확인하지 못한 점은 제 잘못 입니다.
예약, 결제, 취소를 당일에 진행 하였으나, 말 그대로 "취소불가" 라는 것은
취소가 되지 않는다고 소비자들은 생각할 수 있겠지만, 실제는 취소가 되면서 동시에 환불불가 및 상품 이용이 되지 않는 상품 입니다. 즉, 함정이 있는 상품 입니다.
환불 또는 상품을 이용할 수 있게 "아고다" 측에 요청 하였으나, 호텔에서 불가라는 답변을 받았다고 했고.. 소비자가 직접 연락해라고 해서
예약번호를 확인해서 호텔 측에 문의 하니, 예약번호 확인 불가라고만 지속적인 답변을 받음
이것은 명백히 소비자를 기만하는 행위이며, 함정 상품을 통해 아고다에서 이익을 취하는 상품을 교묘히 배치함으로써 소비자들의 피해는 커져갈 것이며, 아고다의 수익을 증가될 것으로 보입니다.
상품 예약및 결제는 쉽게 처리될 수 있도록 프로세스를 만들었으나, 취소, 환불 등은 아고다를 통해서만 할 수 있게 만들어서 소비자들의 시간 낭비, 힘들어서 포기하게 만드는 상술이라고 판단 됩니다.
그럼 취소 불가 상품은 하루도 되지 않아서 상품 사용 불가, 취소불가 ... 대체 누가 제 돈을 가져간 것일까요
여러분들은 이러한 피해를 입지 않도록 조심하시고, 아고다를 이용하실 때에는 꼭 꼭 취소 불가 상품의 함정에 빠지지 않았으면 합니다.
취소 불가 상품을 확인하지 못한 점은 제 잘못 입니다.
예약, 결제, 취소를 당일에 진행 하였으나, 말 그대로 "취소불가" 라는 것은
취소가 되지 않는다고 소비자들은 생각할 수 있겠지만, 실제는 취소가 되면서 동시에 환불불가 및 상품 이용이 되지 않는 상품 입니다. 즉, 함정이 있는 상품 입니다.
환불 또는 상품을 이용할 수 있게 "아고다" 측에 요청 하였으나, 호텔에서 불가라는 답변을 받았다고 했고.. 소비자가 직접 연락해라고 해서
예약번호를 확인해서 호텔 측에 문의 하니, 예약번호 확인 불가라고만 지속적인 답변을 받음
이것은 명백히 소비자를 기만하는 행위이며, 함정 상품을 통해 아고다에서 이익을 취하는 상품을 교묘히 배치함으로써 소비자들의 피해는 커져갈 것이며, 아고다의 수익을 증가될 것으로 보입니다.
상품 예약및 결제는 쉽게 처리될 수 있도록 프로세스를 만들었으나, 취소, 환불 등은 아고다를 통해서만 할 수 있게 만들어서 소비자들의 시간 낭비, 힘들어서 포기하게 만드는 상술이라고 판단 됩니다.
그럼 취소 불가 상품은 하루도 되지 않아서 상품 사용 불가, 취소불가 ... 대체 누가 제 돈을 가져간 것일까요
여러분들은 이러한 피해를 입지 않도록 조심하시고, 아고다를 이용하실 때에는 꼭 꼭 취소 불가 상품의 함정에 빠지지 않았으면 합니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.