[ 로보락 ] 같은부품파손부위
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- 작성자 : 노순홍
- 조회수 : 115회
- 작성일 : 25-01-16 14:18:40
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청소기가 올라가는진동에의해 파손된부품이 외부충격으로 파손된거라 as안된다하여 3만3천원주고 택배로부품을받아서 교체했는데 한달정도될무렵 같은부위부품이 똑같이또파손되어 as문의를 드렸지만 또 부품을 유상으로 교체해야된다고하네요
계속해서 돈을주고 교체해야하냐물었더니 그렇다네요 그럼 로봇청소기가 올라타는부분인데 진동에의해서 파손이되고있는데 진동이아닌 외부충격같다면서 청소기가 올라타는부분인데 무슨외부충격이란말도안되는말로 as를거부합니다
계속해서 돈을주고 교체해야하냐물었더니 그렇다네요 그럼 로봇청소기가 올라타는부분인데 진동에의해서 파손이되고있는데 진동이아닌 외부충격같다면서 청소기가 올라타는부분인데 무슨외부충격이란말도안되는말로 as를거부합니다
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
청소기하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.