Tdisk 라는 사이트와 FILEHAM 이라는 파일공유 사이트 신고합니다 > 소비자 상담 게시판

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[ ] Tdisk 라는 사이트와 FILEHAM 이라는 파일공유 사이트 신고합니다

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  • 작성자 : 양재형
  • 조회수 : 186회
  • 작성일 : 12-07-12 21:15:03

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시작은 이렇습니다. 제가 인터넷 쇼핑몰을 통해 옷을 구입했는데 그 쇼핑몰에서 제 의사와 상관없이 다운로드 무료이용권을 무료로 보내줬습니다. 이용권에는 Tdisk ( www.tdsik.co.kr )와 FILEHAM (www.fileham.com)포함 3가지 파일공유 사이트가 소개되어 있었고 저는 아무 의심없이 위의 두 사이트에 차례로 방문하여 회원가입을 하였습니다.(각각 FILEHAM : 7월 12일 오전 12:55 , TDISK: 7월 12일 오전 1:02)  일단, 회원가입 첫페이지에 들어가면 아이디, 비밀번호, 사이트에서 사용할 닉네임, 이 메일주소를 입력한 뒤 무료회원가입 버튼을 누르게 됩니다. 문제는 다음부터 입니다. 무료회원가입 버튼을 누르면 제 의사와 아무 상관없이 다음 페이지로 넘어가게 되는데 그 페이지의 제목이 <간단정보입력>입니다. 그 페이지에는 성명과 주민등록번호 휴대폰 인증 세가지 다른 종류의 사이트에도 회원가입 절차로 거의 필수로 포함되어있는 항목들이 있습니다. 그리고 쥐꼬리 만하게 그 항목들 밑에 잘 보이지도 않는 엷은 회색으로 결제하기 버튼과 결제 동의 버튼같은 것이 있습니다. 저는 제 의지와 전혀 상관없이 자동으로 넘어간... 제가 알기로는 무료회원가입 페이지에서 그런 결제 항목이 교묘하게 숨겨져 있을 거라곤 상상도 못했습니다. 마지막 항목인 핸드폰 번호 입력과 인증절차를 마무리 하게 위해서 저는 빠르게 핸드폰 번호를 입력했고.. "상식적으로 무료회원가입을 컴퓨터를 거의 안하는 사람을 제외하면 누가 느릿느릿 하겠습니까?" 핸드폰 번호를 입력하고 인증을 누르자 제 핸드폰 상단 표시줄에 지금 이 글자 포인트 정도의 크기의 글자가 지나갔습니다. 저는 거기서 인증번호 [xxxxx] 숫자를 바로 체크한뒤에 입력하고 핸드폰을 충전시켜 놓았습니다. 이렇게 제가 알지도 못하는 사이에 제 핸드폰 요금에서 tdisk - 10890원 , FILEHAM - 10890원 합계 : 21780원이 빠져나갔습니다. 그렇게 두 사이트 무료.. 인줄만 알았던 유료 회원가입을 마친겁니다. Tdsik에 들어가서 무료 쿠폰등록을 하려고 했는데 사이트 상단에 회원가입 500포인트 무료 받기 링크가 있어서 그 포인트로 영화를 다운받아 봐야겠다고 생각하고 500포인트 무료 받기를 신청했습니다. 그리고 영화를 다운받아서 조금 보다가 재미가 없어서 끄고 잠을 잤습니다. 물론 제 메시지 확인란은 확인 안했음을 알리는 숫자 (1)이 메시지 옆에 있었고 (왜냐하면 핸드폰 상단에 작게 뜨는 것으로 봤기떄문에) 저는 잠들고 다음날 일어나서도 제가 유료 사이트에 돈을 바친지 꿈에도 몰랐습니다. 그러던중에 2012년 7월 12일 오후 1시 15분에 kt olleh 제 통신사로 부터 7월 명세서를 받았고, 명세서 소액결제 란에는 말도안되는 금액이 찍혀있어서 황당했습니다. 그떄까지도 메시지를 열어볼 생각을 못하고 오늘 오후에 소액대리점을 방문해서 결제에 대해서 물어보고 인터넷으로 소액결제 확인하는것에 대해서 물어보고 왔습니다. 돌아와서 핸드폰 메시지를 확인해보니 ... 결제가 두개나 되있었고 저는 황당함에 tdisk 에서 다운을 받았기 떄문에 일단 tdisk 에 전화를 했습니다. 오후 6시 경정도 될겁니다 . 졸린 목소리의 이건 상담원도 아닌 그냥 어떤 남자가 전화 받더니 헤롱헤롱한 목소리로 결제후에 다운을 안받았으면 해지가 가능한데 다운을 몇개 했기 때문에 안된답니다. 진짜 화나고 어이없어서 이렇게 신고합니다.
**** 해당 두사이트의 문제점은 : 회원가입 페이지 이후에 자동으로 유료결제 페이지로 넘어가게 만들어서 많은 소비자들을 소위 '낚시질' 하고 있습니다. 포탈사이트에 저같은 사기를 당한사람이 있는지 검색창에 : tdsik 결제 라고 쳐보니 저같은 사기를 당한 사람을 아주 쉽게 세명 발견했습니다. 그 분들은 신고를 하셨는지 모르겠지만.. 한분은 자기도 당했다고 신고하라고 네이버 지식인이 써놓셨더군요. 그리고 유료결제란의 제목은 <간단정보입력>입니다 정말 간단하죠... 놀라운건 두 사이트 회원가입 절차가 똑같습니다. 운영자가 같은건지.... 알바아니지만 이런 소비자 우롱해서 돈을 갈취하는 사이트 신고합니다!!!

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

회원가입하신 사이트에서 소액결재가 이루어져서 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.

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