[ ] 위약금 대납해준다고 lg로 변경했는데 위약금 대납안해주는 사기
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- 작성자 : 허덕용
- 조회수 : 899회
- 작성일 : 12-07-16 11:15:46
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2021 5월 lg 구로 광명지점(1644-2722) 이** 010 5261 **** (대표전화 070 4006 00**) 운전 면허증 번호 <br>
10-81****-30 직원이 위약금 대납할테니 sk 에서 lg로 가입하라해서 요금도 싸다해서 가입변경 했는데<br>
위약금의 일부(15만원만) (위약금 전체 : 27만원 집전화,인터넷,티비)만 지급하고 전화도 착신 불가하고 대리점<br>
도 전화 안받고 lg 본사에 전화해도 그런일 없다하고..이렁 사기 당하니 넘 억울하고...고발합니다
10-81****-30 직원이 위약금 대납할테니 sk 에서 lg로 가입하라해서 요금도 싸다해서 가입변경 했는데<br>
위약금의 일부(15만원만) (위약금 전체 : 27만원 집전화,인터넷,티비)만 지급하고 전화도 착신 불가하고 대리점<br>
도 전화 안받고 lg 본사에 전화해도 그런일 없다하고..이렁 사기 당하니 넘 억울하고...고발합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 통신 가입 시 약속을 했던 위약금 납부 등이 지켜지지 않아 정말 난감하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구하겠습니다. 오늘 하루 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
7월 16일 유치자 전화가 와서 본인 핸드폰 분실로 연락 되지 못했다고 하며 처리 약속 받으셨다고 하셨습니다. 이에 혹여 안내 받으신 미지급 된 타사 해지 반환금 처리 안될시 통신사 담당자 요청 안내 드렸고 다시 한번 사과 말씀 드리고 상담 종료하였으며 확인시 대리점 미지급 타사 반환금 처리 함을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.