[ 모두의캠핑카 ] 연락두절입니다
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- 작성자 : 장세현
- 조회수 : 79회
- 작성일 : 25-01-15 18:34:34
본문
모두의 캠핑카 업체는 10박+1박 이라는 멤버쉽을 운영중입니다
1월9~11일까지 캠핑카대여를 이용중 9일저녁 물펌프 고장으로 10일에 연락을 드렸습니다. 저희는 전라북도 장수에 머무르고 있었는데 물펌프 고장이면 직접 와서 캠핑카를 교환해가라고 하여 너무 화가 났습니다. 캠핑카 업체의 위치는 용인이기에 왕복 8시간입니다.언성이 오간후 센터장님과 다시 연락후 다른 캠핑카를 탁송으로 교환받았습니다.
하지만 그 차량 또한 물펌프가 고장이었습니다. 저희는 멤버쉽포함하여 환불요청을 하였을때 대표님께서 처리해주신다하여 기다렸습니다. 15일 오늘 연락이 오지않아 전화를 드렸지만 대표님은 담당자와 내용확인후 연락을 주겠다고 하고 전회도 오지않고 전화를 받지도 않습니다. 이런 경우 무엇을 해야하는지 알고싶습니다.
1월9~11일까지 캠핑카대여를 이용중 9일저녁 물펌프 고장으로 10일에 연락을 드렸습니다. 저희는 전라북도 장수에 머무르고 있었는데 물펌프 고장이면 직접 와서 캠핑카를 교환해가라고 하여 너무 화가 났습니다. 캠핑카 업체의 위치는 용인이기에 왕복 8시간입니다.언성이 오간후 센터장님과 다시 연락후 다른 캠핑카를 탁송으로 교환받았습니다.
하지만 그 차량 또한 물펌프가 고장이었습니다. 저희는 멤버쉽포함하여 환불요청을 하였을때 대표님께서 처리해주신다하여 기다렸습니다. 15일 오늘 연락이 오지않아 전화를 드렸지만 대표님은 담당자와 내용확인후 연락을 주겠다고 하고 전회도 오지않고 전화를 받지도 않습니다. 이런 경우 무엇을 해야하는지 알고싶습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 영업점이 위치한 해당 시군구청에 문의를 해보시기 바라며 필요시 해당업체 관할 경찰서에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.