[ ] 덴다 신고합니다.
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- 작성자 : 박햇님
- 조회수 : 177회
- 작성일 : 12-07-23 17:47:17
본문
덴마크다이어트라고 2주를 신청해서 먹는도중에 대상포진에 걸리게 되어서
남은 3일분을 환불요청을 했습니다.
티몬을 거쳐 구입하거긴 하지만 덴다홈페이지에 가서 문의드렸더니
그럼 전체 카드취소를 해주겠으니 그 3일분을 뺀 나머지 금액을 입금하라고 하드라구요
그래서 취소 금방 안될까봐 입금을 했습니다.
입금하고 나서 받은 답은 티몬측에 환불요청을 해놨고 쿠폰취소라서 5~10일이 걸린다고 했습니다.
처음 6일에 요청을 했고 지난 13일 다시한번 문의를 했습니다.
답변등록일 : 2012-07-13 09:42:08
사랑합니다 가족님 덴다 입니다.
7/6환불 접수 완료 되어 있으십니다.
*쿠폰구매 취소건은 영업일 5~10일 정도 소요될 수 있습니다.
다시한번 확인하여 쿠폰측에서 연락드리도록 하겠습니다.
이렇게 답변을 달아주셨구요
이 이후로도 계속 취소가 안되서
18일 티몬측에 문의를 해봤습니다. 상품 환불기간이 1~2주가 걸린다고 긴급건으로 접수해 빠른처리를 해준다고 하드라구요.
계속 쿠폰측에서 연락 준다고 하고 21일에 전화가 왔었어요. 또 그 쿠폰측인지 티몬측에서 연락가게 한다면서...마지막으로 티몬쪽에서 받은답변은 첨부하도록 하겠습니다.
이런경우 어떻게 해야하는건가요? 계속 취소는 안해주고 시간은 계속 지나고 있는데..
남은 3일분을 환불요청을 했습니다.
티몬을 거쳐 구입하거긴 하지만 덴다홈페이지에 가서 문의드렸더니
그럼 전체 카드취소를 해주겠으니 그 3일분을 뺀 나머지 금액을 입금하라고 하드라구요
그래서 취소 금방 안될까봐 입금을 했습니다.
입금하고 나서 받은 답은 티몬측에 환불요청을 해놨고 쿠폰취소라서 5~10일이 걸린다고 했습니다.
처음 6일에 요청을 했고 지난 13일 다시한번 문의를 했습니다.
답변등록일 : 2012-07-13 09:42:08
사랑합니다 가족님 덴다 입니다.
7/6환불 접수 완료 되어 있으십니다.
*쿠폰구매 취소건은 영업일 5~10일 정도 소요될 수 있습니다.
다시한번 확인하여 쿠폰측에서 연락드리도록 하겠습니다.
이렇게 답변을 달아주셨구요
이 이후로도 계속 취소가 안되서
18일 티몬측에 문의를 해봤습니다. 상품 환불기간이 1~2주가 걸린다고 긴급건으로 접수해 빠른처리를 해준다고 하드라구요.
계속 쿠폰측에서 연락 준다고 하고 21일에 전화가 왔었어요. 또 그 쿠폰측인지 티몬측에서 연락가게 한다면서...마지막으로 티몬쪽에서 받은답변은 첨부하도록 하겠습니다.
이런경우 어떻게 해야하는건가요? 계속 취소는 안해주고 시간은 계속 지나고 있는데..
첨부파일
- 티몬.jpg (96.5K) DATE : 2012-07-23 17:47:17
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소셜커머스를 통한 판매자에게 구입하신 쿠폰으로 신청하여 다이어트제품을 먹던중 해당질병으로 남은일수만큼 환불요청을 하셨는데 지연되고있어 답답하시리라 생각됩니다. 인터넷쇼핑몰에서 상품을 구입한 경우 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 강력히 촉구하겠습니다. 더운날씨에 건강잘 챙기시기 바랍니다.