[ ] 그루폰 캘리포니아비치 쿠폰
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- 작성자 : 김예진
- 조회수 : 239회
- 작성일 : 12-07-14 17:14:20
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그루폰에서 캘리포니아비치 사용 쿠폰을 샀습니다.
그런데 사용기한이 20일까지인데, 20일까지 내내 장마였습니다.
장마면 워터파크에 가는 게 불편합니다.
캘리포니아비치 측과 그루폰 측에 연락을 해도 담당자를 바꿔줄 수 없다, 비가 오는 건 오는 거고 쿠폰은 산 거다. 라는 답변만 받았습니다. 겨우 주말쿠폰은 2일 연장했으나, 그 때도 장마기간입니다.
많은 소비자들이 그루폰 Q&A 를 통해 항의했지만, 두 업체 모두 대답이 없습니다.
이런 경우 환볼or 기간연장 이 가능한가요?
그런데 사용기한이 20일까지인데, 20일까지 내내 장마였습니다.
장마면 워터파크에 가는 게 불편합니다.
캘리포니아비치 측과 그루폰 측에 연락을 해도 담당자를 바꿔줄 수 없다, 비가 오는 건 오는 거고 쿠폰은 산 거다. 라는 답변만 받았습니다. 겨우 주말쿠폰은 2일 연장했으나, 그 때도 장마기간입니다.
많은 소비자들이 그루폰 Q&A 를 통해 항의했지만, 두 업체 모두 대답이 없습니다.
이런 경우 환볼or 기간연장 이 가능한가요?
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 소셜커머스에서 구입하신 쿠폰을 사용치 못하시어 환불(연장)을 요구하셨는데 업체에서 거부를 해 정말 난감하시리라 생각합니다. 제보내용관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 =소셜커머스 못쓴 쿠폰 70% 포인트로 돌려준다=로 기사(http://www.consumernews.co.kr/news/view.html?pid=290787) 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리도록 하겠습니다. 편안한 휴일보내시기 바랍니다.
담당자님의 댓글
담당자 작성일
업체로부터 회신이 왔습니다.
전체 환불은 불가하며, 우천시에도 업체가 정상적으로 운영을 하였고,
태풍이나 자연재해 사항으로 조율을 할 수 있는 사항이 아니었음을 안내, 미사용 쿠폰 70% 캐쉬 환급으로 처리됨 안내에 불쾌해 하셨으나 수긍하심으로 종결함을 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.