[ ] 얼마전에 쇼핑몰과의 갈등으로 글 올린 사람입니다.
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- 작성자 : 김연서
- 조회수 : 763회
- 작성일 : 12-07-11 22:36:06
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안녕하세요 불과 몇일전에 쇼핑몰에서 산 반바지의
하자로 인한 반품 관련하여 억울한 글을 올렸던 사람입니다.
그쪽 쇼핑몰에선 자신들은 사이즈며 기장등 이상이 없다고
연락이 왔는데요.
저에게 관계자가 바뀌어 다시한번 사진메일을 보고 연락달라고 한지
일주일 이상이 지난 지금에서야 연락이 왔습니다.
결국 아무 진전이 없고요.
그쪽에선 반품을 원하면 배송비를 지불하라고 하고요,
저는 바지에 하자가 있어서 반품하는 건데 배송비를 지불하는건 말이안되므로
지불할 수 없다는 입장입니다.
빠른 처리 부탁드립니다.
바지를 구입한지 벌써 한달이상이 지났습니다.
하자로 인한 반품 관련하여 억울한 글을 올렸던 사람입니다.
그쪽 쇼핑몰에선 자신들은 사이즈며 기장등 이상이 없다고
연락이 왔는데요.
저에게 관계자가 바뀌어 다시한번 사진메일을 보고 연락달라고 한지
일주일 이상이 지난 지금에서야 연락이 왔습니다.
결국 아무 진전이 없고요.
그쪽에선 반품을 원하면 배송비를 지불하라고 하고요,
저는 바지에 하자가 있어서 반품하는 건데 배송비를 지불하는건 말이안되므로
지불할 수 없다는 입장입니다.
빠른 처리 부탁드립니다.
바지를 구입한지 벌써 한달이상이 지났습니다.
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담당자 작성일품질상의 하자가 발견되면 판매인은 수선, 교환, 환급을 할 의무가 있습니다. 하자의 책임소재는 심의를 통해 판단이 가능하며, 그러한 심의를 하는 기관은 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국의류시험연구원(02-3668-3087), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 심의결과가 품질상의 하자로 확인이 된다면 업체에 직접 수선이나 교환 및 환급을 요구하실 수 있습니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.