[ ] 해지 했음에도 결제가 이루어 집니다.
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- 작성자 : 지선근
- 조회수 : 851회
- 작성일 : 12-07-11 19:48:12
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mini19.kr이라는 사이트에 가입을 했습니다.
무료 가입이라고 해서 가입했는데 결제가 이루어 지더군요.
해서 바로 해지 했는데 다시 요금이 과금 되었습니다.
9900원입니다.
위 사이트 접속을 시도 했지만 접속이 안됩니다.
환불이 이루어 지도록 또는 더이상 과금이 되지 않도록 조치가 될 수 있었으면 좋겠습니다.
무료 가입이라고 해서 가입했는데 결제가 이루어 지더군요.
해서 바로 해지 했는데 다시 요금이 과금 되었습니다.
9900원입니다.
위 사이트 접속을 시도 했지만 접속이 안됩니다.
환불이 이루어 지도록 또는 더이상 과금이 되지 않도록 조치가 될 수 있었으면 좋겠습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일무료가입이라해서 가입을 하셨는데 결제가 이루어져 당황스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 건강한 저녁시간 되세요.