[ ] 여자여름샌들
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- 작성자 : 정은서
- 조회수 : 203회
- 작성일 : 12-07-30 20:29:36
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무더운여름 날씨에 고생이 많으십니다. 답변 내용은 잘 들었고요.해당사이트인11번가에서 답변이 왔는데 소비자보호원에서 전화가 왔는데 초기에 불량인지 자기들이 확인해보고 확인이 되면 환불 해주고 아니면 못해준다고 하는데 똑 같은 신발을 2컬레사서 2컬레다 불량이 나오면 제품에 하자가 분명한거아닌가요? 애초에 해당 업체에 불만을 제기 했더니 무조건 수리를 해준다고 하는데 2컬레 중에 1컬레만 그런 현상이 나왔다면 그럴수 있겠거니 하는데 2컬레가 다 그러니 어떻게 그 업체를 신뢰 하겠어여 수리 해 준다고 해도 또다시 하자가 발생하면 그때또 소비자고발센타에 고발을 해야 하는 번거러움이 있을 겁니다. 2컬레에서2컬레가 다 하자가 발생하면 논리적으로 100%제품에 하자가 있는거 아닙니까? 또 다른 곳에서 하자가 발생할 거는 뻔한거 아닙니까? 그사이트의 그 제품에 대한 신뢰성이 무너졌는데 어떻게 수리-교환-환불 순서를 다 밟고 있습니까? 저는 수리도 필요 없고 모두 환불을 원합니다.6개월의 보증기간이 아니라 단 몇일 만에 두컬레다 하자가 발생 했다는 말입니다.그리고 상담원은 벽창호를 내세웠는지 그저 수리만 해주겠다고 앵무새처럼 되뇌이면서 사람 짜증나게 하네요, 그것도 수업중이 딸에게 전화를 걸어서요. 물론 구매자를 딸로 했으니까 그러겠지만 수업 방해 그만좀하시고 바로 환불을 받을 수 있게 상담좀 해 주시기 바랍니다. 죄송합니다.제 고집만 내세우는 것 같아서요 그렇지만 누구라도 저 입장에 처하면 그 사이트의 물건은 절대 신뢰하지 않을 겁니다.유독 11번가만 그런건지 특정사이트를 지칭해서 안되겠지만 지마켓에서는 하자가 발생하니까 두말 않고 환불 해 주던데 쩝 사이트의 문제인가? 수고하세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일이전 피해 제보글 해당 업체에 전달해 드렸고 업체측의 회신을 기다리고 있습니다. 업체측에서 회신이 오는데로 바로 알려드리겠습니다. 그럼 좋은 하루 되시기 바랍니다.