[ 싸다구 ] 11월에 구매했는데 물건이 안옵니다..
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- 작성자 : 김도형
- 조회수 : 107회
- 작성일 : 25-01-11 22:23:49
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온라인 쇼핑몰 싸다구에서 물건을 구입했습니다. 구입당시 구매물건 표시엔 결재일로부터 영업일기준 7일 이내에 물건이 배송된다고 표시되어있었고 구 내용을 보고 물건을 구매했습니다. 하지만 아무리 기다려도 물건이 오지 않더군요. 등록된 번호는 없는번호라고 나오고 간신히 카톡으로 연락을 취했더니 황당한 말을 들었습니다.
공동구매 제품경우, 수량마감후 업체측에서 제작에 들어가기때문에 해당 판매처가 대량생산하는 도매처로 배송일정 관련하여 순차적으로 진행되고 있으며, 제작완료후 전산상 <배송중>상태로 변경되며, 국내입고 후 정확하게 안내를 할 수 있다고 하더군요...어처구니가 없었습니다. 주문 취소를 요청했더니 그것도 포인트로만 환급이 진행이되어 결과적으로는 그 싸이트내에서만 사용할 수 있다는 겁니다. 지속적우로 물건이 언제 오는지 확인을 하고 있지만 확답도 주지 않고 마냥 시간만 소비되고 처음 판매 물건 배송 관련 공지한 상태랑 다른 이런 어이없는 형태에 대해 답답할 따릅입니다. 저는 돈으로 환급을 받고 싶은데 방법이 없을까요.....너무 답답한 심정입니다....
공동구매 제품경우, 수량마감후 업체측에서 제작에 들어가기때문에 해당 판매처가 대량생산하는 도매처로 배송일정 관련하여 순차적으로 진행되고 있으며, 제작완료후 전산상 <배송중>상태로 변경되며, 국내입고 후 정확하게 안내를 할 수 있다고 하더군요...어처구니가 없었습니다. 주문 취소를 요청했더니 그것도 포인트로만 환급이 진행이되어 결과적으로는 그 싸이트내에서만 사용할 수 있다는 겁니다. 지속적우로 물건이 언제 오는지 확인을 하고 있지만 확답도 주지 않고 마냥 시간만 소비되고 처음 판매 물건 배송 관련 공지한 상태랑 다른 이런 어이없는 형태에 대해 답답할 따릅입니다. 저는 돈으로 환급을 받고 싶은데 방법이 없을까요.....너무 답답한 심정입니다....
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 배송지연되고 있어 많이 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.